如果說互聯網家居1.0版本主要以企業(yè)線上引流為主，如今，多家家居企業(yè)進入互聯網家居2.0時代，即開拓以線上銷售為主的體系。

部分企業(yè)表示，在互聯網家居2.0版本的助力下，它們收獲了可觀的流量和業(yè)績。

土巴兔相關負責人告訴中國網財經記者，疫情對平臺影響不大。目前土巴兔用技術創(chuàng)新加快數字化、在線化、數據化進程，把更多高效的在線化工具提供給業(yè)主與商家，這不僅能幫助產業(yè)提升效率，還提升用了戶體驗。

據悉，土巴兔給商家提供了多種在線化的扶持，包括免費開放線上課程、贈送價值300萬元以上流量支持、為合作裝企所屬員工及簽約裝修服務的平臺業(yè)主贈送總計10億元保額的抗新型冠狀病毒肺炎保險、開放5000名設計師培訓、推出“無接觸”量房標準等。此外，土巴兔也在嘗試“直播+砍價”模式、云辦理裝修分期業(yè)務。

據土巴兔透露，很多用戶選擇上網了解裝修需求。所以，如何在獲得線上最大流量備受關注。土巴兔表示，公司加大了平臺內容的運營能力，例如，社區(qū)運營、短視頻、線上IM溝通等，有效提升了用戶與平臺的互動頻率。數據顯示，主動來到土巴兔網站/App了解裝修的用戶明顯增多。目前網站視頻日均訪問量是去年12月日均訪問量的3倍多。此外，2020年次日留存率比2019年同期增長66.8%。

尚品宅配：線上直播贏得“開門紅”

與土巴兔平臺類企業(yè)不同，曾以線下為主要收入來源的尚品宅配，此次疫情中則積極開展了線上的渠道拓展及引流。

2月22日，尚品宅配聯合網紅設計師阿爽開啟直播團購活動。據悉，此次直播吸引了770萬人觀看，尚品宅配方面共收到了13919筆定金、9223個設計預約，可以說再現銷售神話。

事實上，除網紅設計師帶來大量的流量外，尚品宅配從去年年底就開始發(fā)力“新模式 大基建”的戰(zhàn)略布局。“新模式”下，原來的線上線下多個環(huán)節(jié)被搬到了線上，用戶足不出戶，就可以體驗到線上的量尺，設計師免費設計，并且可以一對一在線實時地看方案、修改方案。

早在2018年，尚品宅配就開始布局短視頻平臺，打造了龐大的線上平臺矩陣：7000萬粉絲的抖音、小紅書等短視頻渠道。在短視頻時代，尚品宅配利用“平臺+IP+內容+渠道+運營”的模式，以定制內容輸出為主要打法，在抖音和直播平臺上與更廣大的Z時代群體進行互動，吸收流量紅利。

未來，尚品宅配將會有更多的環(huán)節(jié)整合在“線上”，全服務流程可實時追蹤。“像用APP點外賣一樣定制家居”將成為可能。

紫荊花：期待短期內能對銷售起正面作用

加大線上布局的還有涂料企業(yè)紫荊花。據了解，紫荊花目前通過微博、微信、抖音、電商等平臺進行線上嘗試。紫荊花涂料集團市場總監(jiān)紀鷺寧在接受中國網財經記者采訪時表示：“期待短期內能對整體銷售起到正面作用。”

紀鷺寧稱，此次整個涂料行業(yè)帶來了嚴重影響。面對此次疫情，紫荊花同多數企業(yè)一樣都遇到了原材料運輸受阻、工人復工困難、線下銷售受限的局面。但是企業(yè)的經營不能因為疫情而停止，所以，嘗試把更多目光投向了線上。

事實上，紫荊花早在10年前就開始布局線上銷售網絡，通過天貓、京東和拼多多平臺都可以看到紫荊花的產品。但是鑒于涂料的特殊性，半成品，且屬于低頻消費，整個業(yè)內線上平臺操作發(fā)展可能沒有快消品行業(yè)那么成熟，但是線上平臺是一個趨勢。

紀鷺寧認為，有了流量以后，這些用戶是否會轉變?yōu)槠放频挠脩?，線上操作要避免“流量誤區(qū)”，更具可行性的操作是將獲取流量及流量變現結合起來，而不是為了熱鬧獲取流量。這里的變現也分品牌知名度變現、品牌認知度、銷售變現等，具體依據品牌在不同階段的不用市場策略而定。

家居直播“帶貨”不如主打“爆款”

對于家居企業(yè)紛紛開啟的線上直播，北京財貿職業(yè)學院商業(yè)研究所所長、北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽表示，直播是消費者瞬間相對沖動的購買，是會引起消費者沖動購買的產品。由于家居消費是一種理性消費和規(guī)劃性消費，所以不適合用直播的方式大規(guī)模的去宣傳。

但是，賴陽表示，家居線上的促銷還是可以做的，這種促銷不是一種直播帶貨，而是做一些特價的爆款在主流的平臺上進行推廣。雖然不一定立刻帶來銷售，但是通過直播宣傳，消費者對產品及品牌就有了較深的印象，當用戶有裝修需求的時候，就可能會去檢索相應的商品，從而帶來間接的營銷效果。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進也表示，相對房屋買賣市場來講，家居比房產在線上操作布局更容易。今年的房屋竣工暫時受影響，但中長期來看，今年竣工量會為正，家居行業(yè)的需求量增大，互聯網家居需要做好產品營銷。很多用戶之所以愿意到線下購買產品的原因不是因為產品本身，而是在于保障。如果家居企業(yè)能夠提供一些保險、無理由退貨等模式、在線上體驗家居問題整套的解決方案、打通社區(qū)物業(yè)服務的模式，那么用戶就會愿意通過線上進行購買。

關鍵詞： 線上營銷