經(jīng)過76天封閉的武漢，于4月8日0時正式解封，中國抗疫一戰(zhàn)取得階段性成果。解封后的武漢，冰冷的城市逐漸變得有溫度，馬路上車已成流，上下班可見行人三五成群，在國美門店里，隨處可見咨詢、購物的消費者……盡管疫情還未完全解除，但依然能看到這個春天武漢的復蘇景象。

消費欲望含苞待放

重啟的武漢，冰封的消費也逐漸回暖、融化，當然這種消費欲望，也會爆發(fā)。

據(jù)國美武漢營運總監(jiān)劉芳表示，4月8日解封當天，武漢區(qū)域所有門店銷售額環(huán)比上月提升了88%，其中廚衛(wèi)電器、廚空間、冰洗、電視、手機數(shù)碼品類銷售相比疫情期間提升顯著，皆超過70%以上。

據(jù)悉，武漢解封以來，走進國美的門店的消費者的主要消費產(chǎn)品集中在現(xiàn)階段日常生活使用率較高的冰箱、洗衣機產(chǎn)品，此類產(chǎn)品的銷售占比增長了15%;另外，日常生活最離不開的手機也是銷售增長的主力軍，手機的銷售占比同比增長了10%。同時，華為P40系列新品手機的上市也拉動了手機的銷售增長。

疫情期間的宅家生活狀態(tài)及生活需求，使消費者對家電產(chǎn)品的需求點也發(fā)生了一些變化，大家更注重家電產(chǎn)品的健康、節(jié)能、及功能性。

劉芳表示，對于冰箱產(chǎn)品，近期消費者新的需求點是保鮮時間更長、容量大的多門冰箱，高溫清洗與除菌功能更是消費者選購洗衣機的必要功能。疫情期間，大家都在說，疫情催生了家庭大廚，廚房小家電的料理類產(chǎn)品，如烤箱、破壁料理機等產(chǎn)品近期也受到了大家的青睞。

溫暖助力真心常在

實際上，武漢的快速解封與經(jīng)濟復蘇，是全國各界在幾個月來同心努力的結(jié)果。

疫情期間，國美就啟動了綠色物流通道，緊急協(xié)調(diào)倉儲、組織運力，實現(xiàn)快速配送與同步安裝。同時國美發(fā)揮大連鎖優(yōu)勢，實現(xiàn)24小時設備安裝調(diào)試完成，2小時出庫配送到位，并從河南、江西、湖南等臨近省份調(diào)撥商品，多方面保障武漢的物資供給。

此外，國美服務品牌“國美管家”針對家電售后維修提供專業(yè)服務，解決用戶家中的冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、廚衛(wèi)電器(如油煙機、燃氣灶、熱水器等)、手機、電腦的故障。疫情發(fā)生以來，國美管家又開通遠程家電維修服務熱線、遠程公眾號服務以及在湖北省武漢全市開通免費遠程電腦維修救援專享服務，保障用戶在疫情防控期間正常生活。

隨著疫情的好轉(zhuǎn)，為助力受疫情影響嚴重的湖北經(jīng)濟復蘇，4月以來，國美攜手央視新聞正持續(xù)開展“謝謝你為湖北拼單”微倡議公益活動，通過國美全渠道推廣湖北農(nóng)產(chǎn)品，號召大家為湖北拼單，幫扶湖北商戶生計，助力經(jīng)濟復蘇。此外，國美借助自身家電連鎖優(yōu)勢，在全國門店電視墻、電腦桌面、電子屏等信息展示區(qū)域推廣微倡議公益活動海報，大力推廣本次公益活動。

封閉76天后的武漢宛若新生，小心翼翼地被呵護著，人民生活、消費市場也將逐漸恢復。全國疫情還未完全解除，國美也將在保證安全、健康的基礎上，為國內(nèi)用戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的商品與專業(yè)的服務，保障用戶的生活需求，助力經(jīng)濟復蘇。

關(guān)鍵詞： 國美門店