日前，尚品宅配公布2019年年度報告，報告顯示，尚品宅配2019年實現(xiàn)營業(yè)收入72.61億元，同比增長9.26%;歸屬于上司公司股東的凈利潤5.28億元，同比增長10.76%;整裝業(yè)務表現(xiàn)突出，2019年營收4.30億元，同比增長121.62%。

報告指出，2019年尚品宅配主要圍繞“強化核心、創(chuàng)造全新產(chǎn)業(yè)價值”戰(zhàn)略目標，強化定制家具及配套全流程，“創(chuàng)&造”整裝一條路等方面開展工作。新技術和新產(chǎn)品研發(fā)的大力投入、第二代全屋定制新模式的推出，自營城市市場份額的迅速提升、加盟渠道業(yè)務的快速擴張、以及整裝業(yè)務高速推進等，是尚品宅配2019年度業(yè)績增長的重要因素。

堅持“創(chuàng)&造”整裝客戶價值 整裝云渠道貢獻突出

在渠道建設方面，尚品宅配通過加盟渠道的拓展和強化實體店銷售等措施，2019年度加盟店總數(shù)已達2327家，實現(xiàn)主營業(yè)務收入約38.09億元，較上年同期增長約6%;其中自營城市加盟店數(shù)量已有177家，在直營店鋪數(shù)量減少的情況下(相比2018年12月底凈減少7家)，自營城市消費者零售終端的銷售收款規(guī)模仍同比增長約16%，自營城市市場份額快速提升。

在整裝業(yè)務方面，尚品宅配堅持“創(chuàng)&造”整裝客戶價值，創(chuàng)新平臺模式探索，提升為消費者提供一站式裝修服務的能力。報告顯示，2019年，廣州、佛山、成都三地圣誕鳥整裝交付1693戶，同比增長了99%;圣誕鳥自營整裝渠道收入(全口徑，含家具配套)達成約2.75億元，同比增長約109%。

與此同時，尚品宅配繼續(xù)大力推進HOMKOO整裝云業(yè)務。截止至年末，HOMKOO整裝云渠道收入(全口徑，含家具配套)達成約3.46億元，同比增長190%。

強化創(chuàng)新O2O營銷引流模式 MCN布局打造商業(yè)變現(xiàn)閉環(huán)

報告期間內，尚品宅配積極構建多平臺品效結合的運營模式，包括與抖音、快手、火山、西瓜等短視頻平臺的合作，攜手騰訊造公眾號、朋友圈、小程序相結合的流量生態(tài)矩陣，與阿里等零售平臺的合作等。

其中，短視頻平臺公司全網(wǎng)增粉4000多萬，累計短視頻粉絲共1.2億;尚品宅配品牌微信總粉絲1400W，據(jù)騰訊官方統(tǒng)計，品牌在一二線城市人群覆蓋率超過50%、尚品宅配品牌總觸達用戶數(shù)超過4億人次;2019年在天貓渠道，尚品宅配品牌年度線上成交達成10.5億，其中雙11當天，尚品宅配品牌在天貓全屋定制類目流量排名第3，線上成交達成2.3億。

報告指出，尚品宅配在短視頻賽道上超前布局，打造了新居網(wǎng)MCN機構，自主孵化和簽約了近300個IP家居類達人，打通從視頻和直播圈粉、到粉絲互動評論、再到私域粉絲運營、線下變現(xiàn)的全鏈路。其中，家居達人公眾號粉絲超過300W;上線微信小程序11個，總閱讀量超過1000W。

深化定制家具及配套產(chǎn)品研發(fā) 第二代全屋定制模式滿足美好人居需求

2019年初，尚品宅配推出“只為美好生活”的第二代全屋定制，突破以櫥柜+衣柜為核心的全屋柜類定制，不斷拓寬品類邊界，實現(xiàn)家裝主輔材、裝配式背景墻、全屋定制家具及配套家居產(chǎn)品、電器等家居全品類的一站式配齊，同步實現(xiàn)生活美學定制、消費互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無縫銜接、AI智能交互云設計、智能家居解決方案等功能。此外，尚品宅配推出第二代全屋定制智能家居，在全屋家具解決方案基礎上提供更智能的家居場景服務。

在定制家具及配套產(chǎn)品研發(fā)的強化及第二代全屋定制模式的驅動下，2019年定制家具產(chǎn)品仍為尚品宅配的主要營收來源。報告顯示，定制家具產(chǎn)品2019年營業(yè)收入為52.67億元，占總營收72.54%，同比增長4.96%。

與此同時，2019年尚品宅配推出新中式產(chǎn)品;與老板、方太、3M、安吉爾實現(xiàn)跨界合作，推出廚柜9999爆款套餐，帶來廚+電增長，廚柜銷售突破10萬套;針對配套產(chǎn)品，尚品宅配推出“大國品牌配全屋名牌”的置家服務，與喜臨門、松堡王國、聯(lián)邦、芝華仕、曲美、健威等品牌合作;進一步整合背景墻、窗簾、燈具、掛畫、地毯、飾品等整體軟裝資源，實現(xiàn)全屋全品類銷售與定制。

“新模式”+“科技大基建”為2020年戰(zhàn)略重點

報告指出，面對疫情影響，尚品宅配探索出“新模式”+“科技大基建”的發(fā)展策略。未來將會有更多環(huán)節(jié)整合在“線上”，形成向上全流程服務閉環(huán)，全力打造行業(yè)O2O的2.0版本。借助AI云技術對現(xiàn)有的戶型庫、產(chǎn)品庫、方案庫進行全新升級，收錄全國各個地區(qū)、各個樓盤的各種房型、顧客的不同生活階段畫像、不同職業(yè)標簽、不同風格的設計案例等大型數(shù)據(jù)庫，對用戶需求進行精確匹配，提升設計效率。

同時，2020年尚品宅配也將發(fā)力大直播，打通線上和線下，讓直播成為連接消費者的新銷售工具。并精耕定制家具及配套，開拓整裝及整裝云業(yè)務，內外部高協(xié)同，共生共贏。

結語：

從C2B+O2O 模式的開拓，到第二代全屋定制模式的升級，乃至新模式+大基建的創(chuàng)新發(fā)展，尚品宅配始終以獨特的思維方式和突出的技術基因引領行業(yè)發(fā)展。當前，整個行業(yè)正處于后疫情時期帶來的挑戰(zhàn)，尚品宅配將繼續(xù)強調價值主張，以獨特的思維方式引領行業(yè)從賣產(chǎn)品思維走向賣服務思維，走向賣服務的高質量發(fā)展之路。

關鍵詞： 尚品宅配