新零售賣場人氣爆棚,傳統(tǒng)賣場人氣回升。記者這幾天在我市部分家電賣場了解到,進(jìn)入5月份,隨著兩輪惠民消費(fèi)券投放、賣場加大促銷力度等舉措實(shí)行,我市的家電市場正在回暖,其中小家電的銷售業(yè)績更是亮眼。
市場銷售回暖
“去年年底房子就裝修完了,本來想著一過年就買家電,結(jié)果受疫情影響,一拖再拖。不過也好,正好趕上‘五一’期間家電賣場有優(yōu)惠促銷活動,再加上搶的消費(fèi)券,我就一口氣把家電買全了。”昨天,市民張先生告訴記者。采訪中記者發(fā)現(xiàn),與張先生一樣開始“買買買”的市民不在少數(shù)。此前受疫情“積壓”的家電消費(fèi)需求從4月底開始逐步釋放。
南中環(huán)街國美電器的銷售顧問告訴記者,平板電視、冰箱、空調(diào)以及烤箱、空氣凈化器等產(chǎn)品,近期的銷售都在明顯增長。還有不少消費(fèi)者因?yàn)橐咔榉揽仄陂g在家的時間比較長,再加上孩子需要上網(wǎng)課,所以對平板電視的尺寸、功能都有了更高的需求,“換新消費(fèi)”十分普遍。
采訪中記者了解到,由于早前受疫情影響,小區(qū)都在封閉狀態(tài),大型家電尤其是空調(diào)等商品的銷售、安裝幾乎無法開展,加上上下游企業(yè)不能及時復(fù)工復(fù)產(chǎn),今年一季度多家家電企業(yè)業(yè)績均有不同程度的下降。進(jìn)入4月份后,“積壓”的需求開始釋放,家電市場銷售開始回暖。
小家電成"網(wǎng)紅"
隨著家電消費(fèi)的升級換代,不少小家電憑借著新潮時尚的外形設(shè)計和“走心”的網(wǎng)絡(luò)推廣,成了名副其實(shí)的“銷量王”。
最新發(fā)布的《2020年第一季度中國家電市場報告》顯示,受疫情影響,今年第一季度大型家電和安裝類家電下滑嚴(yán)重,高端家電、細(xì)分功能小家電穩(wěn)步增長,廚房小家電、健康家電等銷量快速提升。“破壁機(jī)、電烤箱、料理機(jī)、攪拌機(jī)、電餅鐺成為疫情期間銷量增速五強(qiáng)。豆?jié){機(jī)、咖啡機(jī)、薄餅機(jī)、空氣炸鍋、電熱飯盒都是處在銷量第一梯隊的單品。”銷售員告訴記者。
為了迎合消費(fèi)者線上“買買買”的需求,各大家電企業(yè)、線上線下平臺都紛紛開啟了直播帶貨模式,這也是小家電逆市飄紅的重要因素。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,網(wǎng)上零售額占家電市場零售總額的55.8%,網(wǎng)絡(luò)零售首次撐起家電市場的半邊天。
將質(zhì)量進(jìn)行到底
小家電異軍突起,展現(xiàn)出龐大的市場潛力和增長空間;不過,行業(yè)發(fā)展欣欣向榮的背后,也存在著不少隱患,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),小家電頻頻與“不合格”“不達(dá)標(biāo)”等詞匯聯(lián)系在一起,并屢次成為家電投訴類問題的熱點(diǎn),其中電磁爐、電熱水壺、吸塵器、空氣凈化器等小家電屢次上榜各地的家電質(zhì)量問題報告“黑名單”,為何會出現(xiàn)這種情況呢?
“不同于大家電,小家電維權(quán)需要消費(fèi)者拿出專業(yè)機(jī)構(gòu)給出的鑒定報告。但小家電檢驗(yàn)成本過高,加之新品迭出,個別產(chǎn)品甚至沒有可依據(jù)的國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),由此導(dǎo)致消費(fèi)者無法有效維權(quán)。”對此,業(yè)內(nèi)人士稱,消費(fèi)者應(yīng)選擇大商場、專賣店、信譽(yù)好的網(wǎng)店等正規(guī)渠道購買小家電,不要貪圖便宜去購買“三無”產(chǎn)品,以防售后服務(wù)維修、索賠等方面可能引發(fā)的問題。此外,在選購小家電產(chǎn)品時,要認(rèn)清產(chǎn)品的安全認(rèn)證標(biāo)識,查看產(chǎn)品合格證明,尤其應(yīng)該看清楚防漏電裝置是否完備,同時記得索要正規(guī)發(fā)票。
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