今年的疫情讓衛(wèi)浴行業(yè)備受沖擊，一些企業(yè)的零售額出現(xiàn)下滑，危機下，衛(wèi)浴企業(yè)紛紛發(fā)力自救，其中一種主要形式就是擴展線上業(yè)務。近日，得而達水龍頭(Delta Faucet)宣布收購線上衛(wèi)浴企業(yè)Kraus，并稱后者強大的線上銷售能力將強化公司的市場領導地位。疫情反復之下，“觸網(wǎng)”已成為衛(wèi)浴企業(yè)實現(xiàn)增收的重要途徑。

得而達水龍頭收購線上衛(wèi)浴企業(yè)Kraus

當?shù)貢r間12月22日，馬斯科集團(Masco)旗下的得而達水龍頭(Delta Faucet)宣布，已與母公司馬斯科簽署收購Kraus資產(chǎn)的最終協(xié)議，后者是一家專注于提供現(xiàn)代化、高質量的水槽、水龍頭及相關產(chǎn)品的線上衛(wèi)浴企業(yè)。得而達表示，交易預計在2021年第一季度完成，但須遵守有關的成交條件及監(jiān)管審查。交易完成后，Kraus將作為得而達的附屬公司運營。

Kraus成立于2007年，總部位于紐約華盛頓港的克勞斯地區(qū)，設有100000平方英尺的綜合倉庫空間，目前擁有員工約100人。Kraus致力于可持續(xù)發(fā)展，包括使用高度衛(wèi)生及易于清潔的材料，盡量減少對環(huán)境的影響。Kraus的產(chǎn)品以龍頭五金為主，也有生產(chǎn)衛(wèi)生陶瓷、廚房水槽等產(chǎn)品，主要通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。據(jù)悉，在本次交易結束前，Kraus的領導團隊將向得而達電子商務副總裁吉爾·埃內(nèi)斯匯報工作。

另一方面，得而達是馬斯科旗下知名品牌，主營產(chǎn)品包括廚房龍頭、衛(wèi)浴龍頭、花灑頭、 淋浴系統(tǒng)、馬桶和相關配件。得而達總裁Ken Roberts表示非常期待Kraus能加入公司，Kraus的產(chǎn)品及強大線上銷售能力將強化得而達的市場領導地位。

國外衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)力線上業(yè)務

疫情以來，一向對線上業(yè)務不冷不熱的國外衛(wèi)浴企業(yè)也開始轉變態(tài)度，此次得而達收購線上衛(wèi)浴企業(yè)Kraus，顯然也意在強化線上業(yè)務。除了得而達，近期也有不少國外衛(wèi)浴企業(yè)將業(yè)務搬到網(wǎng)上，在社交媒體發(fā)文的頻率也直線增加，部分企業(yè)自己投資或借助第三方平臺擴展線上業(yè)務。

今年10月，驪住集團調(diào)整旗下100%持股子公司社“LIXIL住生活Solution”的組織架構，該子公司開展的線上銷售業(yè)務(LIXIL Online事業(yè))將自2021年1月1日起歸到集團旗下。驪住表示，公司持續(xù)對業(yè)務進行簡化，以提高業(yè)務效率，因此作出如此決定。目前驪住已開展了涉及維修部件等的網(wǎng)絡服務，今后將同步接管LIXIL住生活Solution的線上銷售業(yè)務。

同樣在10月，唯寶宣布與Bathstore達成戰(zhàn)略合作，后者擁有一個大型衛(wèi)浴產(chǎn)品線上銷售平臺。唯寶此舉遭到了部分經(jīng)銷商的反對和抨擊，一位經(jīng)銷商表示這將讓唯寶品牌變得廉價。而唯寶表示合作尚屬試驗階段，目前僅向Bathstore提供了有限的產(chǎn)品，并且僅陳設于特定的專賣店，目的是提高品牌知名度。雖然目前Bathstore的線上商店仍未上架唯寶的產(chǎn)品，但不排除后續(xù)有上架的可能。

也有企業(yè)在原有線上平臺的基礎上強化用戶體驗。今年，日本衛(wèi)浴企業(yè)Takara Standard上架了一個3D頻道，通過電腦瀏覽器即可在虛擬空間內(nèi)看到產(chǎn)品與空間的搭配效果，將場景式體驗搬到網(wǎng)上。平臺還支持VR設備，消費者在家就能體驗到接近實體店鋪的購物體驗。

一些線上衛(wèi)浴銷售平臺今年也擴大了業(yè)務范圍，英國線上衛(wèi)浴商店Victorian Plumbing在過去12個月接到的訂單已超過750000份，而截至9月的2020年前三季營收也大增37%至2.07億英鎊。為此，該公司最近正在進行新一期的招聘活動，目標是在三個月內(nèi)新增20%員工，即約80個工作崗位。

除了ToC業(yè)務，一些企業(yè)也將內(nèi)部業(yè)務轉至線上舉行。例如，衛(wèi)浴排水系統(tǒng)制造商Viega此前關閉了美國科羅拉多州和新罕布什爾州的研討中心，但同時免費向承包商、分銷商及其他從業(yè)人員提供網(wǎng)上培訓。

疫情推動更多企業(yè)“觸網(wǎng)”

今年以來，全球疫情的發(fā)展讓行業(yè)展會轉向網(wǎng)上舉辦，2021美國廚衛(wèi)展(KBIS)、2021法蘭克福衛(wèi)浴展(ISH)、2021科隆國際家具展(IMM)等全球性廚衛(wèi)及家居展覽已改以純線上形式舉行。

大量的線上活動無疑將推動國外衛(wèi)浴企業(yè)加速布局線上業(yè)務。在全球疫情反復的形勢下，通過這種方式，能讓企業(yè)接觸到更多的潛在客戶。而且，通過線上形式進行產(chǎn)品展示和推廣，也對推動企業(yè)開展線上業(yè)務大有裨益，符合消費潮流。

如果說以往線上業(yè)務僅是企業(yè)發(fā)展的選擇項，那么疫情之下，這種非接觸式的業(yè)務則成為了企業(yè)發(fā)展的必做題。尤其是歐美企業(yè)，由于傳統(tǒng)線下市場發(fā)展成熟，很多企業(yè)此前對線上業(yè)務表現(xiàn)出一定的抵觸情緒。但在疫情的影響下，一些企業(yè)的思考方式開始發(fā)生轉變，“觸網(wǎng)”也成為這些企業(yè)在逆境下實現(xiàn)增收的理想途徑。

關鍵詞： 得而達水龍頭