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從尚品宅配BIM看體驗時代下的大勢所趨

時間 : 2021-04-01 15:22:43來源 : 騰訊家居

作為一種能最大程度滿足消費者家裝需求的系統(tǒng)解決方案,整裝成為家居行業(yè)之“終極模式”已經(jīng)是不爭的結(jié)論。2017年,整裝便在家居行業(yè)爆發(fā)并得到熱切關(guān)注,但是這幾年,這個被寄予厚望、堪稱萬億“藍(lán)海”的市場并沒有如大家預(yù)料的快步向前,相反,當(dāng)初不少高調(diào)宣稱進(jìn)場的企業(yè)兩年都黯然離場,離場者都不由發(fā)出感慨:整裝難呀!

如何做好整裝,供應(yīng)鏈如何搭建,口碑效用與客戶體驗如何提升?這一連串問題始終困擾著整個定制行業(yè)。深化數(shù)字化融合是定制巨頭尚品宅配拋出的答案,而其期強勢推出、在行業(yè)造成轟動的BIM整裝正是這個答案的承載方式。

BIM的出現(xiàn),是行業(yè)趨于成熟的表現(xiàn)

很多人或許還不了解“BIM”,其實,BIM并不是一個新物種,上海中心、迪士尼這些“超級工程”的起步階段,都少不了BIM的應(yīng)用,即建筑信息模型,不需要耗費材料拼搭,通過數(shù)字信息就可以仿真模擬建筑物所具有的真實信息。這兩年,BIM更是走進(jìn)“兩會”,隨著BIM不斷被應(yīng)用到建筑以外的其他產(chǎn)業(yè),BIM成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一門“顯學(xué)”。

但BIM技術(shù)在家裝行業(yè)落地還是首次,尚品宅配可謂是“第一個吃螃蟹的人”。 從尚品宅配發(fā)布的BIM整裝來看,其通過自研發(fā)家裝行業(yè)適用的BIM系統(tǒng),可提前模擬裝修的全過程(包括虛擬裝修設(shè)計、材料成本核算、施工模擬、指導(dǎo)施工、施工驗收等),并且通過可視化技術(shù)來清楚呈現(xiàn)。

比如,在施工工地上放置著一個5G智慧工地智慧屏,通過BIM三維建模和5G施工模型,實時顯示施工指令和進(jìn)度。施工人員只需要點擊屏幕,便可顯示所有施工圖紙、節(jié)點和模型。業(yè)主通過掃描二維碼即可查看所有工地信息,從施工效果圖到材料清單到施工標(biāo)準(zhǔn)全都了如指掌。

設(shè)計圖與呈現(xiàn)效果不統(tǒng)一;施工的算量與安排仍依賴于施工者的個人經(jīng)驗,導(dǎo)致計算粗糙,造成浪費與工期拖延;產(chǎn)品整合無章法一直是整裝的三大痛點。而BIM整裝運用數(shù)字化的手段對家裝行業(yè)內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行重新表達(dá),不僅帶給設(shè)計端優(yōu)越,也會改變施工端以及整個家裝,緩解原本橫亙于不同流程和環(huán)節(jié)的壁壘,讓家裝行業(yè)各鏈條真正融為一體,通過深度改變家裝行業(yè)本身的內(nèi)在運行邏輯和運行方式來找到更多的發(fā)展新方式,是真正可以長久且持續(xù)的發(fā)展方法。

從行業(yè)發(fā)展層面上看,整裝是家裝行業(yè)的趨勢,卻始終難以“爆發(fā)”,因為對于任何一家企業(yè)來說,要整合如此多品類的產(chǎn)品、完成這么多流程的服務(wù),都是一個巨大的挑戰(zhàn)。而BIM技術(shù)的出現(xiàn)無疑是當(dāng)今整裝行業(yè)最大的技術(shù)變革,趨動行業(yè)向數(shù)字化升級,同時也是定制行業(yè)走向成熟的標(biāo)志。

體驗時代下的大勢所趨

定制的本質(zhì)是以用戶為中心的體驗經(jīng)濟,定制家居模式標(biāo)志著家居行業(yè)從產(chǎn)品時代向服務(wù)體驗時代的轉(zhuǎn)變,由工廠生產(chǎn)模式向居住空間整體解決方案提供者的轉(zhuǎn)變。所以,如何給用戶提供持續(xù)優(yōu)化的精準(zhǔn)產(chǎn)品和整套解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗才是定制企業(yè)最該著力的點。

然而,費錢耗時、坑多套路深是消費者裝修時的普遍困擾。“檢驗愛情不需要太大的考驗,一次裝修經(jīng)歷足夠。”這句“戀愛箴言”正側(cè)面反映出C端消費者裝修時的差體驗??們r不可控、施工貓膩多、設(shè)計吃回扣、處處不透明、工程總延期、交付質(zhì)量差、效果打折扣、軟硬裝不適配……

而尚品宅配BIM整裝戰(zhàn)略依托數(shù)據(jù)智能技術(shù)讓裝修過程透明可監(jiān)控,破除了傳統(tǒng)家裝公司在時間、空間及消費者互動感知的界限,推動家裝過程中與消費者的緊密聯(lián)動,延展客戶需求的深度及廣度,為消費者提供更高效、更個化的高品質(zhì)定制服務(wù)。

隨著新生代消費者成為家居裝修的中堅力量,他們在追求高品質(zhì)高價比的同時,也更為注重消費體驗,毋庸置疑,整裝數(shù)字化也必將是大勢所趨。

結(jié)語:運用數(shù)據(jù)打通了整裝的“任督二脈”,尚品宅配足以在保持品牌優(yōu)勢的同時,有著更可靠的體驗服務(wù),從而進(jìn)一步強化其對消費者的吸引力??梢郧逦A(yù)見的是,未來,整裝賽道分化還會更加明顯,優(yōu)勝劣汰將進(jìn)一步加劇,而在落后的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)倒下的同時,隨著BIM不斷應(yīng)用到家裝,一個整裝新紀(jì)元即將開啟。

關(guān)鍵詞: 尚品宅配 BIM

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