辦公桌上小巧的加濕器、廚房里吸睛的煮茶器、客廳里別致的小音箱……如今,具有高“顏價比”的各種小家電,正受到越來越多消費者青睞。
此類小家電由于體積小巧、功能創(chuàng)新,加之價格往往不高,較好地把握住了市場商機,既為相關(guān)家電生產(chǎn)企業(yè)拓寬發(fā)展路徑贏得良機,也給消費者的生活增添了便利與趣味。數(shù)據(jù)顯示,2020年廚房小家電11個品類零售額566.3億元,其中線上零售額占據(jù)一半以上,同比提升9.4%。小家電的走紅順應(yīng)了當下“懶人經(jīng)濟”“單身經(jīng)濟”等趨勢,給家電市場吹進一縷新風,一定程度上刺激了消費需求。
但是,小家電的生產(chǎn)經(jīng)營也存在種種問題。比如,有的小家電只是“看上去很美”,操作使用多有不便;有的小家電在營銷過程中涉嫌虛假宣傳;還有的存在產(chǎn)品質(zhì)量問題等。凡此種種,令消費者合法權(quán)益受到不同程度損害。
小家電不僅要實用,更要好用;不僅要講求“顏價比”,更須追求性價比。唯有如此,方能滿足消費者需求,得到更多人信賴,使小家電行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。小家電生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識,摒棄急功近利的經(jīng)營觀念,在注重產(chǎn)品創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),盡可能讓消費者買得放心、用得舒心。同時,有關(guān)部門也應(yīng)加大對小家電生產(chǎn)營銷行為的監(jiān)管力度,進一步完善小家電產(chǎn)品質(zhì)量標準體系,有針對性地發(fā)布消費安全提示,并圍繞小家電的產(chǎn)品質(zhì)量、營銷與售后服務(wù)等,探索更為有效的問題處理機制,維護好消費者的合法權(quán)益。
關(guān)鍵詞: 小家電