中指研究院發(fā)布的《2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》顯示，2020年，百強(qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量均值為244個，同比增長15.09%;管理面積均值達(dá)4878.72萬平方米，同比增速達(dá)14.02%;百強(qiáng)企業(yè)市場份額上升至49.71%，較上年增加6.10個百分點(diǎn)。TOP10企業(yè)管理面積均值2.64億平方米，同比增長27.57%，強(qiáng)者恒強(qiáng)態(tài)勢顯著。

物業(yè)管理行業(yè)承載著為社區(qū)居民創(chuàng)造美好生活的使命，在2021年“十四五”規(guī)劃開局之年，多個物業(yè)管理行業(yè)鼓勵和指導(dǎo)性政策文件紛紛出臺，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展受到重視。

在22日舉行的2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會上，中指研究院院長莫天全表示，過去十幾年物業(yè)行業(yè)蓬勃發(fā)展，物業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)內(nèi)涵在向服務(wù)方面轉(zhuǎn)化，當(dāng)前物業(yè)行業(yè)發(fā)展還未達(dá)頂峰，仍在高速發(fā)展的過程中，物業(yè)管理行業(yè)迎來發(fā)展的黃金時代。

《報(bào)告》顯示，從經(jīng)營績效看，2020年物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入均值實(shí)現(xiàn)11.73億元，同比增長12.81%，首次低于在管面積增速1.21個百分點(diǎn)。2020年，百強(qiáng)企業(yè)積極穩(wěn)固基本盤，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入繼續(xù)增高，達(dá)到9.14億元，同比增長11.92%，業(yè)績貢獻(xiàn)度為77.93%;多種經(jīng)營收入均值2.59億元，同比增幅達(dá)16.08%，增長彈性更高。

在利好政策、資本市場的推動下，百強(qiáng)企業(yè)積極拓展和布局多元化的增值服務(wù)，探索和打磨高利潤率的盈利模式，盈利能力持續(xù)增強(qiáng)。2020年，百強(qiáng)企業(yè)毛利潤和凈利潤均值分別為2.88億元和1.05億元，同比分別增長15.15%和14.73%。

2020年，百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值為93.57%，續(xù)約率均值為98.39%。住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)的收繳率均值分別為91.71%及93.12%，低于百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值。辦公物業(yè)、公眾物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)、學(xué)校物業(yè)及醫(yī)院物業(yè)的收繳率繼續(xù)保持高水平，分別為97.39%、98.43%、97.03%、98.26%和98.75%。

“房地產(chǎn)行業(yè)早期是以‘跑馬圈地’、提高規(guī)模為主，現(xiàn)在進(jìn)入了服務(wù)更重要的階段。” 國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所原所長陳小洪表示，把握好黃金階段，物業(yè)的服務(wù)模式、經(jīng)營模式要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新，要做好精細(xì)化服務(wù)，“在物業(yè)發(fā)展黃金階段要把革命、進(jìn)化、精細(xì)三方面有機(jī)結(jié)合起來，要利用科技革命和各方面的成果。”

關(guān)鍵詞： 百強(qiáng)物業(yè)