專業(yè)化與多元化，對(duì)于眾多家電企業(yè)來說，過去還只是一道選擇題，如今來看則成為一道必答題。即，到底如何實(shí)現(xiàn)“魚與熊掌兼得”?
回歸一線市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)，很多家電人會(huì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的商業(yè)新變局：一線市場(chǎng)上，年輕一代的主流用戶群體們，對(duì)于產(chǎn)品選擇的品牌專業(yè)性要求越來越高;同樣眾多家電企業(yè)，面對(duì)家電產(chǎn)業(yè)的天花板，又在紛紛快馬加鞭進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化的拓展。
那么，家電企業(yè)在接下來的業(yè)務(wù)多元化擴(kuò)張之際，又將如何保證在相關(guān)品類上的專業(yè)化色彩不動(dòng)搖。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，格力、創(chuàng)維這兩家曾經(jīng)的家電行業(yè)專業(yè)化標(biāo)標(biāo)，如今都在紛紛加速?gòu)脑?jīng)的空調(diào)格力、電視創(chuàng)維標(biāo)簽，向工業(yè)集團(tuán)格力、智能家電及信息技術(shù)集團(tuán)創(chuàng)維的轉(zhuǎn)身。比如，格力從家電業(yè)務(wù)到工業(yè)機(jī)器人、健康醫(yī)療、新能源，而創(chuàng)維也從彩電向全品類家電、信息電子，及新能源汽車等全線的發(fā)展。
由此，對(duì)于眾多企業(yè)來說，從專業(yè)化到多元化的探索，如今再?gòu)亩嘣季趾蟮膶I(yè)化標(biāo)簽重新賦能，最大考驗(yàn)并不只是在外部的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、品牌定位，以及商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等外部競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)理念、組織架構(gòu)和管理創(chuàng)新策略升級(jí)。簡(jiǎn)單來看，如何在多元化加速奔跑之后，還能保障企業(yè)的專業(yè)性標(biāo)簽下賦予新內(nèi)涵，這需要面向用戶的再造，更需要面向企業(yè)內(nèi)部的組織變革重塑。
不過，在家電圈看來，如今有兩大挑戰(zhàn)擺在所有企業(yè)的多元化和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)課題面前：一是，主流消費(fèi)群體的年輕化、成熟化和理性化，他們對(duì)于產(chǎn)品的選擇，雖然出現(xiàn)了套系化、前l(fā)置化的新趨勢(shì)。比如，一次性將全套系的家電產(chǎn)品進(jìn)行整體化選購(gòu)，在家庭裝修前就開始配置家電產(chǎn)品。但是，他們對(duì)于品牌的訴求和認(rèn)同，卻出現(xiàn)令人意想不到的走勢(shì)：那就是更加專業(yè)化。不是專業(yè)型企業(yè)推出的家電品類，不會(huì)輕易去選擇，比如說索尼電子產(chǎn)品專業(yè)性沒問題，但如果推出空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)，很多用戶就會(huì)持懷疑態(tài)度。當(dāng)然，這一輪產(chǎn)品的專業(yè)化標(biāo)簽背后，正是產(chǎn)品的技術(shù)性門檻，以及功能性體驗(yàn)，變得越來越重要。
二是，大量企業(yè)在傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)上的增長(zhǎng)已經(jīng)沒有空間，而且經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量直線下滑，這是不爭(zhēng)事實(shí)。在這種背景下，很多家電企業(yè)的多元化、多業(yè)態(tài)擴(kuò)張步伐陡然加速，不再滿足于家電為中心的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)整合與打通，而是積極面向新能源汽車、醫(yī)療健康等完全陌生的領(lǐng)域大步擴(kuò)張。由此，這也帶來很多企業(yè)在人力、物力、資金等資源配置難題，即如何在保障專業(yè)化品類上的競(jìng)爭(zhēng)力之際，謀求在多元化等新興業(yè)務(wù)上的“投入產(chǎn)出比”，如何避免不出現(xiàn)“顧此失彼”局面。這考驗(yàn)的不只是企業(yè)的人和錢，還有經(jīng)營(yíng)格局和管理思路，以手段創(chuàng)新能力。
對(duì)于不少家電企業(yè)來說，如今到底是選擇專業(yè)化方向不動(dòng)搖，還是堅(jiān)定實(shí)施多元化新征程，已經(jīng)不是一道令人糾結(jié)的選擇題，而是對(duì)于眾多頭部企業(yè)來說是“必答題”：一是，很多頭部家電企業(yè)，如今除了積極拓展并布局多元化業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，已經(jīng)沒有其它路可以走下去;
二是，在專業(yè)化與多元化之間，對(duì)于家電企業(yè)來說，就是兩手抓兩手都要硬，核心就是要保證現(xiàn)有的專業(yè)化業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還要謀求在多元化業(yè)務(wù)上盡快步入正軌。難點(diǎn)就在于如何實(shí)現(xiàn)“魚和熊掌兼得”下的協(xié)同發(fā)展互為推動(dòng);
三是，專業(yè)化與多元化兩者之間不存在商業(yè)上的矛盾與對(duì)立，只是存在于不同企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)力上的差距與短板，優(yōu)秀企業(yè)從來不會(huì)糾結(jié)于多元化會(huì)拖累專業(yè)化，而是會(huì)基于專業(yè)化積累下來的實(shí)力為多元化擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)支撐。
隨著家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入成熟期，眾多領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)開啟了全面多元化擴(kuò)張大幕。接下來，相信還會(huì)有更多專業(yè)型家電企業(yè)，探索更加多元化的業(yè)務(wù)布局。在這種情況下，所有廠商不要再糾結(jié)“應(yīng)該堅(jiān)持專業(yè)化還是多元化”，而是要積極尋找在多元化業(yè)務(wù)下的專業(yè)化重新賦能和新業(yè)務(wù)的快速引爆。
