自去年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》以來，各級政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等各方主體積極進(jìn)行適老化改造行動。手機(jī)、電視機(jī)作為老年人每天都會接觸的智能終端產(chǎn)品，成為智能終端適老化改革的頭排兵。近日發(fā)布的《移動終端適老化技術(shù)要求》《移動終端適老化測試方法》《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，對智能手機(jī)和電視的適老化設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，為智能終端生產(chǎn)廠商設(shè)計(jì)適老化產(chǎn)品提供了權(quán)威參考。
智能終端成適老化改造重頭戲
民政部預(yù)測數(shù)據(jù)，“十四五”期間，我國老年人口數(shù)量將突破3億，正式從輕度老齡化社會步入中度老齡化社會，適老化改造工程可謂箭在弦上。
為讓老年人在信息化發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感，工業(yè)和信息化部先后印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動方案》和《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)的通知》。其中，《通知》將重點(diǎn)開展為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)、開展互聯(lián)網(wǎng)適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動、擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給、切實(shí)保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)等四方面12項(xiàng)重點(diǎn)工作。
手機(jī)、電視作為滿足老年人通信和娛樂需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，成為適老化改造的重中之重。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年年末我國全體居民彩色電視機(jī)擁有量平均每百戶為119.3臺，彩電成為老年人獲得文娛生活的重要載體;手機(jī)方面，目前我國使用手機(jī)的老年人約2.74億人，其中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年人約1.34億人。這就意味著，全國或有近1.4億老人使用功能機(jī)或使用智能機(jī)但不上網(wǎng)。
《通知》中提出將推動手機(jī)等智能終端產(chǎn)品適老化改造，使智能終端產(chǎn)品具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點(diǎn)。在各級政府倡議下，適老化改造“一呼百應(yīng)”，得到了相關(guān)協(xié)會和企業(yè)的支持，主流手機(jī)廠商對手機(jī)及其功能進(jìn)行適老化改造，提供“長輩模式”，包含大屏幕、大字體、大音量、大電池容量以及“遠(yuǎn)程協(xié)助”等功能，方便老人群體使用健康碼、支付碼等簡潔易用的智能服務(wù)。
而行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不確定性成為智能終端推進(jìn)適老化過程中存在的挑戰(zhàn)。為此，全國兩會期間，來自智能終端的全國人民代表和全國政協(xié)委員都建言獻(xiàn)策，希望進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和應(yīng)用推廣，盡快研究編制面向老年群體的智慧家庭場景產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并形成標(biāo)識認(rèn)證體系。
標(biāo)準(zhǔn)出臺加速硬件適老化改造
目前，我國適老化改造軟件先行于硬件。今年2月，工信部已經(jīng)優(yōu)先推動國家相關(guān)部委及省級人民政府、殘疾人組織、新聞媒體、交通出行、金融服務(wù)、社交通訊、生活購物、搜索引擎等8大類、共115家網(wǎng)站;以及新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康等6大類、共43個APP進(jìn)行適老化及無障礙改造。
“相比軟件適老化改造，智能終端等硬件適老化改造需要經(jīng)歷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、修改、制造、測試等諸多繁雜流程，因此會稍晚于軟件改造。”相關(guān)行業(yè)專家對《中國電子報》記者說，其中標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作就是智能硬件推進(jìn)適老化工作的基石。
“手機(jī)屏幕的字體多大最適合老年人?應(yīng)用圖標(biāo)多大才能方便老年人尋找?智能電視的遙控器布局設(shè)計(jì)如何兼顧簡易操作又能降低意外激活?”硬件廠商在進(jìn)行適老化改造的過程中面臨的就是這些細(xì)小繁瑣的問題，統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。
“通過設(shè)置，移動終端以下系統(tǒng)自帶軟件應(yīng)用的文字大小顯示效果應(yīng)不小于印刷文字4號字”“方形應(yīng)用圖標(biāo)的直線邊長不應(yīng)低于10毫米、圓形應(yīng)用圖標(biāo)的直徑不應(yīng)低于10毫米”“適合老年人的遙控器宜具備按鍵音、最小觸控面積不應(yīng)小于6mm×6mm”以上這些設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和規(guī)定分別來自《移動終端適老化技術(shù)要求》《移動終端適老化測試方法》《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》三項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，可以說為智能終端廠商設(shè)計(jì)是適老化產(chǎn)品提供了詳細(xì)的、量化的標(biāo)準(zhǔn)，讓廠商在適老化改造之路上輕裝上陣。
多主體參與鑄適老化標(biāo)準(zhǔn)底座
此次官宣的三個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺是多方主體建言獻(xiàn)策和激烈討論的智慧結(jié)晶。
《移動終端適老化技術(shù)要求》《移動終端適老化測試方法》吸引了國內(nèi)外手機(jī)終端廠商如華為、vivo、OPPO、小米、三星、榮耀等品牌的參與起草。標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布后，數(shù)家手機(jī)廠商表示符合該標(biāo)準(zhǔn)的廠商發(fā)售在即。
“7月中旬起，后續(xù)新發(fā)布的機(jī)型都將搭載這些功能。”OPPO適老化項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《中國電子報》記者采訪時表示，OPPO已經(jīng)上線一系列適老化和無障礙功能，包括一鍵開啟簡易模式、語音讀屏、Breeno語音助手關(guān)懷版，遠(yuǎn)程協(xié)助，遠(yuǎn)程守護(hù)等多項(xiàng)適老化功能，用戶可通過軟件系統(tǒng)升級來支持適老模式。
中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院高級工程師趙曉鶯在智能終端適老化標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會介紹說，《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》的起草單位有23個，不僅包括了小米、創(chuàng)維、海信、長虹、TCL、康佳、夏普、榮耀、OPPO、光峰等電視終端企業(yè)，還有北京廣播電視臺、中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會智慧醫(yī)養(yǎng)分會、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會科技委員會，以及華南理工大學(xué)、中山大學(xué)等等多方主體參與。
“多方主體建言獻(xiàn)策形成合力，確保在《智能電視適老化涉及技術(shù)要求團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)下，終端廠商可以設(shè)計(jì)出老年人’能用、會用、敢用和想用’智能電視。”趙曉鶯說。
“未來，創(chuàng)維會考慮以軟件升級的方式讓部分創(chuàng)維電視產(chǎn)品具備適老化相關(guān)功能。”創(chuàng)維彩電研究院產(chǎn)品規(guī)劃部部長江潤在接受《中國電子報》記者采訪時表示，盡管適老化功能暫時還未應(yīng)用到在售機(jī)型，不過創(chuàng)維今后會繼續(xù)對適老化相關(guān)功能進(jìn)行研發(fā)，并將適老化功能適配應(yīng)用至部分機(jī)型中。
