據(jù)瀟湘晨報報道，近日，大連市民宋女士在觀看直播時參與抽獎，抽中的“福袋”上顯示獎品是價值1899元的掃地機(jī)器人。宋女士因此連呼幸運，可沒想到，4天之后這種喜悅就變成了憤怒，原來收到貨后宋女士發(fā)現(xiàn)，所謂的“1899元的掃地機(jī)器人”是個沒有手掌大的玩具。

【資料圖】

直播間抽中

價值1899元的掃地機(jī)器人

近日，大連市民宋女士在觀看直播時，趕上主播發(fā)放福利要抽獎，獎品是一款價值1899元的掃地機(jī)器人。宋女士參加了抽獎并中了獎，中獎之后宋女士很興奮，也很期待獎品到來。

4天后，心心念念的快遞到貨時，宋女士怕快件太沉，還叫上了家人一起下樓取件?？煽吹娇爝f時，宋女士驚呆了：快遞盒只有20cm*20cm大小，特別輕，兩個手指就能拎起來。而且包裝上的發(fā)貨方竟然為一家玩具廠。

直播間顯示的獎品

到手后卻成了不足20元的玩具

回家后宋女士打開包裝一看，所謂的“價值1899元的掃地機(jī)器人”竟是個玩具，還沒有手掌大。宋女士上網(wǎng)一搜，發(fā)現(xiàn)這個玩具價值僅為19元。宋女士十分氣憤，隨后她找到了店家理論。

宋女士收到的獎品

宋女士詢問店家

為什么隨意標(biāo)注獎品價格

店方回復(fù)稱

“這款也是可以掃地的。”

另外店家并沒有證據(jù)證明

到貨的獎品價值1899元

當(dāng)宋女士表示要投訴店家時

對方表示：“去吧。”

商家“假抽獎”真不少

雖然網(wǎng)絡(luò)直播購物的興起，不少直播間為增粉、促進(jìn)銷量搞起了直播抽獎的環(huán)節(jié)。但一些商家打起了歪腦筋，記者搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“假抽獎”的吐槽帖子真不少。

去年，一女子參加某平臺一元抽獎活動，抽中了一臺“洗衣機(jī)”，到貨才發(fā)現(xiàn)是“迷你的”，洗一只襪子都勉強(qiáng)。還有“迷你家具”、“迷你汽車”不一而足。

直播間抽獎玩套路不如靠質(zhì)量

如今，直播間抽獎送福利是商家慣用的增加熱度和銷量的手段，既可以增加直播間互動量，也可以讓中獎觀眾體驗自家產(chǎn)品，收獲“路人”好感。抽獎形式往往是直播間點關(guān)注、發(fā)口令，或是花費1元參與抽獎等，參與門檻較低。即便如此，參與者也有知情權(quán)，發(fā)出的是玩具不要緊，但要說清楚。

店家“假抽獎”跟消費者耍小聰明玩套路，是置品牌形象于不顧。以高價獎品為噱頭，模糊概念，貨不對版，既消耗了觀眾的信任，也損害了商家自己的聲譽(yù)，實則短視急利，并不可取。把心思用在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)消費者上，如此才能贏得貨真價實的真流量、好口碑。

關(guān)鍵詞： 掃地機(jī)器人