新基建背景下，伴隨5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迭代升級(jí)，全屋智能成為家電行業(yè)最大風(fēng)口。縱觀智慧家居的發(fā)展，單品的智能升級(jí)已接近天花板，智慧家居的需求輸出路徑，開(kāi)始由聚焦單品服務(wù)、向聚焦場(chǎng)景服務(wù)全面聯(lián)動(dòng)發(fā)展，而這，也是菁英消費(fèi)群體對(duì)理想人居需求的演進(jìn)。但審視當(dāng)下，單品間缺乏互聯(lián)、智能聯(lián)動(dòng)深度不足、產(chǎn)品風(fēng)格不統(tǒng)一等仍是全屋智能的主要發(fā)展痛點(diǎn)，這與菁英消費(fèi)群體對(duì)理想大宅的智能化要求，顯然還有著一定距離。
“更加集成一體化的深度全屋智能解決方案，這是消費(fèi)者所需要的。”在“?域?有為?共? 2022中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”舉辦同期，COLMO品牌總監(jiān)黃飛，對(duì)中國(guó)家電網(wǎng)記者講述了COLMO帶來(lái)的“墅智專家”全屋智能解決方案，以及在新零售業(yè)態(tài)下，面臨業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈重塑，COLMO在針對(duì)高端圈層所做出的品牌擴(kuò)展、產(chǎn)品布局等方面的突破變革。
COLMO品牌總監(jiān)黃飛 講解墅智專家解決方案
【資料圖】
集成一體化與深度智控是大宅智能未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
2000年，智能家居這一概念在我國(guó)開(kāi)始生根發(fā)芽，經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，伴隨認(rèn)知的清晰和家電企業(yè)產(chǎn)品鏈路的變化，智能單品向全屋智能演進(jìn)成為行業(yè)共識(shí)。而隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的升級(jí)，其需求由生活型向享受型轉(zhuǎn)變，更進(jìn)一步促進(jìn)了全屋智能的發(fā)展，艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)全屋智能行業(yè)研究白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60.7%的用戶對(duì)全屋智能有需求。
“中產(chǎn)階級(jí)人群在不斷擴(kuò)大，也有越來(lái)越多的消費(fèi)人群關(guān)注到全屋智能，這是可以看到的消費(fèi)需求。”黃飛表示，當(dāng)前中國(guó)家電行業(yè)有很明確的品牌轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，基于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)有品牌信心的提升，中國(guó)高端品牌的發(fā)展有了更好的支撐，而這部分消費(fèi)人群的閱歷更豐富，也有著鮮明的消費(fèi)特性，所以品牌更需以細(xì)致的洞察和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯浚プ霎a(chǎn)品研發(fā)與解決方案構(gòu)建。
在黃飛看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)發(fā)力高端智能家電和全屋智能的品牌有很多，但在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，也表現(xiàn)出了明顯的問(wèn)題和痛點(diǎn)。“現(xiàn)在的全屋智能太過(guò)分散，眾多的全屋智能參與者，好似汽車上的零部件，但行業(yè)缺少把這些零部件進(jìn)行完美整合的全局統(tǒng)攬者，從智能單品到成為全屋智能的連接過(guò)程，會(huì)讓用戶覺(jué)得非常繁瑣，這種問(wèn)題在別墅或者是大宅等面積較大的空間中會(huì)暴露地更加明顯。”
這個(gè)問(wèn)題如何進(jìn)一步解決呢?全屋智能更加集成與深度是黃飛看到的行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)統(tǒng)一的智能中控系統(tǒng)，讓集成的能力分布在不同家電之上，這里提到的“分布”不同于上文提及的“分散”，是要讓所有的家電產(chǎn)品都可以成為交互入口，達(dá)到入口無(wú)處不在的狀態(tài)，分布式的職能會(huì)更加線性化，也更加成熟。而如何進(jìn)一步提升交互的體驗(yàn)感，要依托AI能力、算法能力的提升，達(dá)到規(guī)模效率和成本考量的平衡狀態(tài)，這在未來(lái)還有很大的進(jìn)步空間。
從產(chǎn)品層面來(lái)看，不同品牌間產(chǎn)品的組合，在工業(yè)美學(xué)的外觀設(shè)計(jì)上，很難達(dá)到視覺(jué)上的一致性，這對(duì)用戶的家裝風(fēng)格有很大影響，雖然套系在一定程度上解決了這個(gè)問(wèn)題，但同時(shí)也能看到，當(dāng)前各品牌對(duì)套系的理解更多的是在外觀的一致上，“更深層的理解應(yīng)該是體驗(yàn)上的一致，要更內(nèi)在化發(fā)展，基于場(chǎng)景體驗(yàn)完成產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)，從系統(tǒng)的角度去定義套系、規(guī)劃產(chǎn)品，對(duì)套系或全屋智能的發(fā)展，會(huì)更有指導(dǎo)意義。”
“墅智專家”讓入口無(wú)處不在
當(dāng)前，雖然全屋智能正在如火如荼進(jìn)行中，但大多數(shù)品牌的探索還以智能單品為主，而全屋智能的落地，是實(shí)現(xiàn)全品類家電的智能聯(lián)動(dòng)，這背后需要全品類家電的覆蓋和強(qiáng)大技術(shù)能力的支撐，這對(duì)大多數(shù)品牌而言，是只可遠(yuǎn)觀的高準(zhǔn)入門檻。
在此方面，始終堅(jiān)持為菁英人群提供高端智慧解決方案的AI科技家電高端品牌COLMO顯然有著天然優(yōu)勢(shì)。“墅智專家”正是COLMO站在前置設(shè)計(jì)高度上，為行業(yè)帶來(lái)的全新解決方案。其中，COLMO的墅智微氣候系統(tǒng)和天然好水系統(tǒng)是墅智專家中最為核心的兩個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)檫@兩個(gè)系統(tǒng)貫穿家庭環(huán)境中所有必須參與的過(guò)程，也是最為前置的兩大要素，同時(shí)其與全屋分布式智控系統(tǒng)、墅智營(yíng)養(yǎng)食趣系統(tǒng)、珍貴洗護(hù)系統(tǒng)，共同形成5大核心系統(tǒng)，以統(tǒng)攬全局的設(shè)計(jì)理念，形成一體化解決方案。
“在后裝市場(chǎng)上，很多解決方案難以完美呈現(xiàn)，因此我們的解決方案必須前置，通過(guò)更加前置的設(shè)計(jì)去完成協(xié)調(diào)對(duì)接。”黃飛進(jìn)一步解釋說(shuō)，與空間設(shè)計(jì)的結(jié)合可以產(chǎn)生更多的前置能力，在現(xiàn)有的全屋智能方案中，大多只能達(dá)到基礎(chǔ)開(kāi)關(guān)的連接功能，而COLMO要調(diào)動(dòng)的是家電本身的深度智能能力，不僅是對(duì)門鎖、窗簾的簡(jiǎn)單控制，而是通過(guò)墅智專家完成對(duì)空凋、冰箱、廚電、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品的智能調(diào)控，這在用戶整個(gè)家居生活中是非常重要的組成。
該如何理解呢?如中央空調(diào)就是COLMO發(fā)現(xiàn)的全屋智能的最佳入口，中央空調(diào)是一個(gè)兼具成熟和前置雙重屬性的品類，在用戶進(jìn)行全屋整裝時(shí)，它是一個(gè)必備的考慮，同時(shí)它的線控器又分布在全屋的各個(gè)空間中，COLMO將中央空調(diào)的線控器升級(jí)為智能中樞，通過(guò)智能中樞去控制聲光電，完成對(duì)窗簾、門鎖和各家電產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的同時(shí)，也在全屋智能的入口上完成了視覺(jué)簡(jiǎn)化，墻體上無(wú)需多個(gè)控制面板，所有的動(dòng)作都集成在線控機(jī)中，在設(shè)計(jì)上解決了美學(xué)問(wèn)題。
又如，在廚房中，它并不是中央空調(diào)的傳統(tǒng)場(chǎng)景，更多的是烹飪和美食社交場(chǎng)景，但從COLMO的設(shè)計(jì)視角來(lái)看，通過(guò)對(duì)廚房中央空調(diào)的烹飪模式指令設(shè)計(jì)，在啟動(dòng)開(kāi)關(guān)后，中央空調(diào)會(huì)自動(dòng)匹配適宜的溫度、濕度，同時(shí)聯(lián)動(dòng)煙、灶、烤箱等，完成全屋智能的調(diào)控。“這就是我們給行業(yè)帶來(lái)的全新解決方案，以智能家電的組成去整合生態(tài)，達(dá)成全屋智能更加集成且深度的效果。”
數(shù)字化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，強(qiáng)化品牌IP
當(dāng)前，伴隨零售環(huán)境的深刻變革，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)與行為也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。身處信息爆炸時(shí)代，消費(fèi)者獲取信息的來(lái)源渠道更加全面多元，內(nèi)容整合的傳播覆蓋、消費(fèi)觸點(diǎn)的無(wú)限增加，都使得消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品有了更為精準(zhǔn)的認(rèn)知、和更加獨(dú)特的判斷，同時(shí)消費(fèi)者、特別是菁英消費(fèi)群體對(duì)品質(zhì)生活追求的日益加劇，也使得他們?cè)谏钕M(fèi)上更加追求個(gè)性、智能與高端。而這，也給企業(yè)提出了更高要求，如何通過(guò)更社會(huì)化的傳播觸達(dá)消費(fèi)者心智、如何讓品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值共振，是所有企業(yè)要共同思考的課題。
在此方面，COLMO借助數(shù)字營(yíng)銷手段，以“知乎內(nèi)容種草”和“小紅書內(nèi)容種草”的雙種草方式，通過(guò)話題共創(chuàng)、內(nèi)容創(chuàng)造、定制專題內(nèi)容等方式，對(duì)“全屋智能”這一概念及它帶來(lái)的智能生活方式，進(jìn)行了深刻解讀;同時(shí)借助優(yōu)質(zhì)達(dá)人力量，在小紅書以視頻形式展示套系家電及全屋智能的智能體驗(yàn)，覆蓋有家裝、換裝需求的高端群體，與消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)值共鳴，取得了良好的傳播效果。
而這也僅是COLMO在價(jià)值傳遞上的冰山一角。我們看到，COLMO正通過(guò)與文化、電影、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域的破圈合作，強(qiáng)化品牌IP。2021年以來(lái)，COLMO先后聯(lián)合賈樟柯導(dǎo)演打造時(shí)代觀察人物紀(jì)實(shí)節(jié)目《背后是中國(guó)·遇見(jiàn)1%》等，借助文化營(yíng)銷傳遞COLMO為菁英人群打造的生活方式新范本;與“好好住專家團(tuán)隊(duì)”、“大宅設(shè)計(jì)師”、“WAD豪宅研究院”等專業(yè)平臺(tái)，共建墅智專家內(nèi)容。2022年，攜手國(guó)際時(shí)尚傳媒集團(tuán)《嘉人Marie Clarie》，在成都遠(yuǎn)洋太古里打造出高端時(shí)尚及建筑文化地標(biāo)——COLMO“墅智美居”，并進(jìn)一步開(kāi)拓高端全場(chǎng)景渠道，累計(jì)布局168家智感體驗(yàn)館。與豪宅、科幻、時(shí)尚、建筑等多個(gè)領(lǐng)域的IP跨界合作，攜手演員譚卓、嘉人總裁孫賽賽、國(guó)際超模王詩(shī)晴等超級(jí)個(gè)體，開(kāi)啟菁英生活節(jié)，多維度呈現(xiàn)理享生活圖景。
在線上，COLMO以銳意進(jìn)取的姿態(tài)，不斷追求品牌與消費(fèi)者的共同進(jìn)化。同時(shí)，對(duì)于一個(gè)AI科技家電高端品牌來(lái)說(shuō)，線下門店的數(shù)字化體驗(yàn)也同樣關(guān)鍵，這包含兩個(gè)方向，其一是以獨(dú)立智感體驗(yàn)館的形式，將高端全屋智能呈現(xiàn)在里面，讓用戶去身臨其境的感受，;其二是銷售鏈路與線上渠道合作，特別是高端家電產(chǎn)品，用戶要通過(guò)體驗(yàn)了解后，再進(jìn)行購(gòu)買，最后的觸點(diǎn)只是用戶更方便完成交易的一個(gè)選擇。在黃飛看來(lái)，把數(shù)字化觸點(diǎn)做的更完善，閉環(huán)能力更強(qiáng)，是必然的趨勢(shì)。
在產(chǎn)品力疊加品牌影響力驅(qū)動(dòng)下，COLMO在近兩年大環(huán)境需求萎縮背景下，依然取得了顯著增長(zhǎng)。僅以2021年為例，COLMO全年產(chǎn)品銷售總額同比增長(zhǎng)300%，5個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)Top10，斬獲國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)14項(xiàng);在此次2022中國(guó)家電創(chuàng)新零售峰會(huì)上，COLMO更榮獲了“2022中國(guó)家電先鋒品牌獎(jiǎng)、創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”。市場(chǎng)和行業(yè)的雙重認(rèn)可，是COLMO實(shí)力的最好體現(xiàn)。
當(dāng)前，全屋智能是大勢(shì)所趨，隨著技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)越發(fā)清晰，COLMO帶來(lái)的墅智專家解決方案，勢(shì)必會(huì)推進(jìn)全屋智能在更高端的方向上進(jìn)行深刻探索，將人們對(duì)科幻豪宅中全屋智能場(chǎng)景的美好期待，投射進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
