作為當(dāng)前消費(fèi)市場上唯一可以真正做到不依靠用戶雙手，就能完成工作的家電產(chǎn)品，掃地機(jī)器人在近兩年發(fā)展迅猛，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2022上半年，我國掃地機(jī)器人市場規(guī)模達(dá)57億元，同比增長16.2%。
探其快速增長的原因，除“宅經(jīng)濟(jì)”之下消費(fèi)者對清潔電器需求增加外，企業(yè)在技術(shù)功能上的不斷創(chuàng)新，以產(chǎn)品力驅(qū)動(dòng)市場，更推動(dòng)掃地機(jī)器人開啟了增長新通道。具體來看，隨著路線規(guī)劃、AI算法等技術(shù)在產(chǎn)品上落地，掃地機(jī)器人從功能型向智能型進(jìn)階，依托于智能化演進(jìn)，產(chǎn)品在清潔能力、路障識別、機(jī)器自清潔等方面，讓用戶的使用體驗(yàn)得以進(jìn)一步提升。但客觀來講，這些功能的進(jìn)步還不足以完全契合消費(fèi)者的需求，掃地機(jī)器人應(yīng)當(dāng)更聰明，具備更多的自主智能化功能，才能真正滿足消費(fèi)者對家居清潔的需求。那該如何做呢?
掃地機(jī)器人突破不斷，但產(chǎn)品還可以更智能
(資料圖片)
回顧掃地機(jī)器人的市場發(fā)展，其實(shí)自1996年誕生全球首款掃地機(jī)器人以來，其已經(jīng)經(jīng)過了20余年的發(fā)展，但彼時(shí)由于產(chǎn)品清潔度較低、重復(fù)掃、漏掃、卡機(jī)等問題，并沒有給消費(fèi)者帶來很好的使用體驗(yàn)。隨著近些年來創(chuàng)新科技賦能，在導(dǎo)航和避障等方面相結(jié)合的技術(shù)方案的應(yīng)用，同時(shí)疊加智能化發(fā)展，掃地機(jī)器人由最初的隨機(jī)反復(fù)清掃模式，發(fā)展為現(xiàn)今的全局智能規(guī)劃模式，推動(dòng)產(chǎn)品從難用向可用進(jìn)而向好用發(fā)展。
伴隨掃地機(jī)器人在清潔力上的進(jìn)一步提升，其已經(jīng)從早前的單獨(dú)掃地向掃拖一體演變。與此同時(shí)，消費(fèi)者購買掃拖機(jī)器人時(shí)對解放雙手的需求十分強(qiáng)烈，不僅希望產(chǎn)品可以完成掃地和拖地的工作，同時(shí)也要能減少倒垃圾和手洗拖布的頻率。
在此背景下，我們可以看到，如AI導(dǎo)航算法、運(yùn)動(dòng)控制算法、傳感器融合等創(chuàng)新技術(shù)在掃拖機(jī)器人產(chǎn)品上落地，研發(fā)出聲波震動(dòng)擦地、智控升降、自動(dòng)回洗拖布、自動(dòng)上下水等功能，將產(chǎn)品在智能程度、清潔能力、續(xù)航時(shí)間、性能穩(wěn)定等方面進(jìn)行了全方位升級，產(chǎn)品有了更多的自主勞動(dòng)性。“掃地機(jī)器人是典型的以技術(shù)帶動(dòng)發(fā)展的行業(yè)。”GfK中怡康清潔品類資深分析師何繼瓊對中國家電網(wǎng)記者分析談及，激光導(dǎo)航、自清潔模式等技術(shù)拓展已經(jīng)達(dá)到非常高滲透水平。
雖然當(dāng)前掃拖機(jī)器人已經(jīng)更進(jìn)一步解放了人們的雙手，但從用戶視角來看，仍不可避免的存在一些使用痛點(diǎn)。如，產(chǎn)品無法感知清潔程度，只能人工判斷清潔情況，需用戶時(shí)刻關(guān)注掃拖效果;產(chǎn)品只能正常行走工作，無法清潔到墻壁邊緣區(qū)域，長期下來導(dǎo)致墻根墻角積灰，易產(chǎn)生衛(wèi)生死角;面對越來越復(fù)雜的清潔功能和參數(shù)，用戶不知道怎么選擇，才能達(dá)到高效又潔凈的清潔效果等。“未來掃地機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展趨勢必然是從‘以技術(shù)為主導(dǎo)’到‘以用戶為中心’。” 何繼瓊進(jìn)一步分析說，企業(yè)需要深挖用戶真正痛點(diǎn)，做用戶需要的產(chǎn)品而不是看起來高大上的產(chǎn)品。
基于此，云鯨推出了J3小鯨靈，以基于污水識別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自主清潔決策的變革性突破賦予了產(chǎn)品更多的“主觀能動(dòng)性”，以一站式智能清潔，讓用戶少做一步，再少做一步。
云鯨J3小鯨靈
云鯨J3小鯨靈以“5真”產(chǎn)品體驗(yàn)，帶來突破性變革
其實(shí)，觀察當(dāng)前市面上的掃拖機(jī)器人產(chǎn)品，標(biāo)注各種創(chuàng)新功能的不在少數(shù)，但為什么說云鯨J3小鯨靈具備突破性變革呢?還是要從其產(chǎn)品的功能優(yōu)勢談起。J3小鯨靈為消費(fèi)者帶來了“5真”產(chǎn)品體驗(yàn)。
真智能：獨(dú)創(chuàng)的DirtSense污水識別系統(tǒng)，自主識別地板及拖布臟污程度的同時(shí)，更可自主進(jìn)行清潔決策，實(shí)現(xiàn)了真正意義的智能自動(dòng)化，是拖地能力上的一次突破性升級;而其獨(dú)有的“鯨靈托管”功能，更能一鍵解決用戶家中日常各種清潔訴求，讓消費(fèi)者完成從“Hands-Free”到“MindFree”的體驗(yàn)躍升?；静势?APP遠(yuǎn)程交互功能的落地，使年輕用戶可以在APP上設(shè)定好自清潔計(jì)劃后推送至基站，讓家中老人可在基站一鍵開啟智能清潔任務(wù)，解決了長輩不擅長使用APP的煩惱，大大降低了他們的使用門檻。
臟污識別
鯨靈托管
真干凈：J3小鯨靈實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)切換拖掃模式功能，擁有單掃、單拖、掃拖同時(shí)、先掃后拖四種模式，獨(dú)創(chuàng)的DirtFree清潔收放系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)“中滾刷抬升”+“邊刷位置控制”+“拖布抬升”在不同任務(wù)場景下的智能組合行為，有效避免了干濕交叉污染。此外，J3小鯨靈還升級了“地毯清潔模式”，其搭載的超聲波傳感器可識別地毯，機(jī)器人上地毯時(shí)會自動(dòng)抬起拖布、調(diào)整邊刷位置、自動(dòng)調(diào)節(jié)為最大吸力清潔，確保地毯清潔干凈的同時(shí)，又可避免打濕或污染地毯。
真徹底：J3小鯨靈針對墻壁邊緣等常見盲區(qū)，設(shè)定了“扭屁股”清潔行為，可延邊補(bǔ)漏，清潔覆蓋范圍更大，墻根墻角等清潔盲區(qū)無需人工介入也能保證清潔效果，同時(shí)，用戶可根據(jù)自己家中地面情況在APP上選擇沿邊補(bǔ)漏頻次。
真安靜：J3小鯨靈采用全方位降噪靜音設(shè)計(jì)，通過單體零部件、結(jié)構(gòu)、整機(jī)三個(gè)層次的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的降噪水平，最低為39dB，大大減少對用戶生活的干擾。具體來看，單體零部件層面，采用成本更高的靜音無刷電機(jī);結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)層面，針對常用的吸塵機(jī)工作噪音頻段專門設(shè)計(jì)了降噪腔室;而在整機(jī)層面也通過隔離噪音源、隔離振動(dòng)傳導(dǎo)等方案進(jìn)一步達(dá)到降噪目的。
真貼心：云鯨服務(wù)Narwal Care提供專業(yè)上門安裝服務(wù)，將功能與安裝打通，免除消費(fèi)者的后顧之憂，為用戶帶來了從購買到使用整個(gè)流程上的良好產(chǎn)品體驗(yàn)。目前，云鯨的服務(wù)體系已覆蓋全國近300個(gè)城市和地區(qū)，有近10萬用戶家庭體驗(yàn)過上門安裝服務(wù)。
云鯨開啟掃拖機(jī)器人行業(yè)競爭高起點(diǎn)
掃拖機(jī)器人行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)完成了從人工清潔到“半人工半機(jī)器”清潔的進(jìn)化。而現(xiàn)在，在市面上其他掃拖機(jī)器人還需用戶時(shí)刻關(guān)注掃拖效果的時(shí)候，云鯨J3小鯨靈的推出，將這一品類在智能化升級上推進(jìn)到完全自主進(jìn)行清潔決策的高度，讓掃拖機(jī)器人有了真正的“大腦”，以替代人工判斷臟污情況的智慧監(jiān)測，給了用戶一站式清潔體驗(yàn)，將用戶從打掃中徹底解放了出來。這不僅是掃拖機(jī)器人在拖地能力上一次突破性躍升，更是掃拖機(jī)器人進(jìn)入“自主式智能”的標(biāo)志。
不僅如此，J3小鯨靈更基于智能基礎(chǔ)之上，以更徹底的清潔方式，解決了以往掃拖機(jī)器人在清潔行為上的所有通病，如清潔不徹底、清洗拖布不干凈等痛點(diǎn)，讓產(chǎn)品擺脫了機(jī)械式打掃、固定式清洗拖布，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的清潔干凈。而云鯨強(qiáng)大的服務(wù)能力，為用戶打造了從安裝到使用再到售后上的全流程一體化的產(chǎn)品體驗(yàn)，讓用戶安心又舒心。
事實(shí)上，這已經(jīng)不是云鯨第一次在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展了。
無論是云鯨掃拖一體機(jī)器人小白鯨J1，大膽將雙水箱引入基站，以行業(yè)首創(chuàng)的“自清潔拖布”功能，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)入“自清潔”時(shí)代，還是云鯨掃拖一體機(jī)器人J2的自動(dòng)上下水功能，和率先引入上門服務(wù)，打造“鯨喜”和“鯨匠”服務(wù)團(tuán)隊(duì)為行業(yè)樹立上門服務(wù)新標(biāo)桿，每一次云鯨都在推動(dòng)著掃拖機(jī)器人品類的升級與發(fā)展，那么，為什么云鯨能夠做到如此呢?
云鯨“鯨喜”團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)
其實(shí)這從當(dāng)前清潔電器的行業(yè)發(fā)展和云鯨的發(fā)展脈絡(luò)上就可得見。說一句清潔電器是近兩年所有家電品類中發(fā)展最快速的市場之一，并不為過。但也正是基于清潔電器行業(yè)的快速爆發(fā)，才使得當(dāng)前的市場顯得有些許浮躁。
觀察當(dāng)前清潔電器企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，一些品牌在進(jìn)入清潔電器市場時(shí)，是以電動(dòng)拖把、洗地機(jī)等技術(shù)門檻相對較低的品類做切入，而在掃拖機(jī)器人這一對研發(fā)能力有著較高要求的品類上，則“望而卻步”。但觀之云鯨，始終聚焦于掃拖機(jī)器人這一賽道上，以定位產(chǎn)品的專業(yè)化，和創(chuàng)新服務(wù)的品質(zhì)化，持續(xù)為用戶帶來極致的清潔體驗(yàn)，這背后，是云鯨研發(fā)技術(shù)和資金實(shí)力齊備的綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
云鯨自2016年創(chuàng)立以來，迄今為止只推出了3款產(chǎn)品，產(chǎn)品雖少，卻穩(wěn)居行業(yè)TOP3。在這個(gè)市場瞬息萬變、品牌快速更迭的時(shí)代，云鯨一直保持著慢節(jié)奏快發(fā)展的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
深究云鯨背后的產(chǎn)品迭代邏輯，不是盲目追求參數(shù)的堆疊、炫酷的功能，也不是跟隨市面上其他產(chǎn)品的共性需求，其他品牌有什么功能，就跟著去做什么功能。而是專注在掃拖機(jī)器人賽道上，洞察用戶真正的痛點(diǎn)需求，聚焦于清潔力的技術(shù)突破與能力的迭代上去進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，才能有的放矢地做出真正契合用戶剛需的革命性產(chǎn)品。
一直以來，云鯨始終在掃拖機(jī)器人的清潔力和智能化上不斷深耕，致力于為用戶創(chuàng)造從0到1的產(chǎn)品價(jià)值。此次J3小鯨靈的推出，再一次將掃拖機(jī)器人推向了行業(yè)更智能的新高點(diǎn)，也為行業(yè)開啟了新一輪的競爭高起點(diǎn)。
