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全球觀焦點:雙十一晚會成歷史,電商放棄了“噱頭”營銷

時間 : 2022-11-11 08:51:30來源 : 第一財經(jīng)

11月10日,微博熱搜上沒有一條與雙十一有關(guān)的話題。


【資料圖】

往年情況并非如此,在去年11月10日晚間,“真唱”、“雙11狂歡夜”、“雙十一”等詞語輪番登上微博熱搜第一,雙十一晚會是當(dāng)天最大的焦點。而此前,雙十一晚會節(jié)目點、邀請嘉賓、彩排等話題也會在11月10日的白天登上熱搜。

往年雙十一的熱搜截圖

但在今年,已經(jīng)持續(xù)了7年的雙十一晚會卻不再舉辦。第一財經(jīng)記者了解到,今年雙十一,天貓、京東、拼多多等電商平臺都未再和電視臺合作舉辦雙十一晚會。

從歷史看,雙十一晚會始于2015年,在2020年達到巔峰,隨后數(shù)量與熱度下滑,在2022年徹底消失。

2015年,天貓首次與湖南衛(wèi)視一起舉辦“2015天貓雙11狂歡夜”,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)晚會從此開始發(fā)展。舉辦晚會帶來的高收視率以及高互動率,成為電商舉辦晚會的原因。以2019年雙十一為例,蘇寧數(shù)據(jù)顯示,2019年蘇寧易購雙十一晚會開播4小時全站流量同比上升267%。

2020年,雙十一晚會達到巔峰狀態(tài)。當(dāng)年11月10日晚間,四場雙十一晚會同時進行。天貓聯(lián)合東方衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視推出“天貓雙十一狂歡夜”,拼多多和湖南衛(wèi)視推出了“雙十一超拼夜”,京東與江蘇衛(wèi)視推出了雙十一“直播超級夜”,蘇寧易購和北京衛(wèi)視推出了“雙十一超級秀”。戰(zhàn)火還蔓延至各大視頻網(wǎng)站:優(yōu)酷、芒果TV、愛奇藝和騰訊視頻選擇各自直播一家的晚會。

如果算上10月31日的湖南衛(wèi)視《天貓雙11開幕直播盛典》和浙江衛(wèi)視的《蘇寧易購11.11超級秀》,2020年雙十一期間4家電商共舉辦了6場晚會。

2020年的雙十一晚會不僅規(guī)??涨?,也是陣容最大的一次。據(jù)統(tǒng)計,每家晚會少則請了超50位明星,多則超過70位,甚至出現(xiàn)明星趕場的情況,被網(wǎng)友調(diào)侃“晚會這么多,明星都不夠用了。”

而到了2021年,雙十一晚會數(shù)量開始下滑,與2020年相比,縮減了一半。去年雙十一,天貓推出了“2021天貓雙11狂歡夜”,拼多多推出了“湖南衛(wèi)視1111超拼夜”,加上10月30日京東的“京東11.11沸騰之夜”,2021年雙十一一共有三臺晚會。

過去,雙十一晚會通過邀請熱度最高、流量最大的明星,吸引用戶收看,在晚會中傳達電商平臺雙十一玩法的各種介紹,提高轉(zhuǎn)化率。如今,雙十一晚會對于電商平臺而言似乎不香了。

易觀分析品牌零售行業(yè)高級咨詢顧問陳濤表示,對于電商平臺而言,雙十一晚會的作用更多在于提高關(guān)注度,同時晚會通過電視屏幕播放,與電商交易的手機屬于兩個端口,晚會觀眾對于平臺流量轉(zhuǎn)化和交易轉(zhuǎn)化的作用難以細究。選擇不舉辦晚會與每個平臺當(dāng)年目標以及對當(dāng)前環(huán)境的認知相關(guān),此前在618或者雙十一的大促節(jié)點,平臺認為當(dāng)年需要更多關(guān)注度以及穩(wěn)定高速增長的成交額,會采取一系列的手段,包括晚會、電視廣告等營銷舉措,今年電商們的目標可能有所調(diào)整,采取了緊衣縮食的策略,因此對具體的措施和手段進行了調(diào)整,比如取消需要大投入的晚會,不過仍然保留了能見到效果的營銷策略,例如電視廣告等投放措施。

陳濤認為,從競爭角度看,隨著電商行業(yè)新增用戶的減少,平臺對于流量的關(guān)注也在逐漸淡化。主流電商平臺目前更關(guān)注平臺內(nèi)的存量用戶以及對中高端用戶消費潛力的挖掘。

另一方面,隨著電商平臺調(diào)整規(guī)則,過去從零點開始的雙十一大促已經(jīng)調(diào)整為11月10日晚間8點開始,晚會時間與活動時間重合,也會分散消費者的注意力。同時,目前的雙十一大促預(yù)售由于時間線的拉長,已經(jīng)被分為兩輪。在10月31日,天貓、京東等平臺已經(jīng)結(jié)束了第一輪大促,不少用戶收到了雙十一的貨品。

一位上海用戶對第一財經(jīng)記者表示,“大部分需要購買的東西都在10月31日付完了尾款,也收到了東西,我的雙十一已經(jīng)結(jié)束了。”大促節(jié)點的分割,也意味著不少用戶會不再關(guān)注第二輪的銷售。

不過消失的雙十一晚會對于觀眾未必不是一件好事。此前,雙十一晚會播出期間,“難聽”一詞上了微博熱搜,一些明星直播時的車禍現(xiàn)場也迅速被營銷號轉(zhuǎn)發(fā)。

除了表演質(zhì)量,部分觀眾認為“把請明星的錢補貼商家,加大促銷力度進一步刺激消費,它不香嗎?”雖然晚會熱度高,不少消費者還是更在意實際補貼。此外,隨著直播的盛行,晚會不再是雙十一大促的唯一節(jié)目。此前有用戶表示,“晚上忙著看直播,沒空看晚會。”

不過,雖然今年雙十一晚會不再舉辦,但用戶仍然會關(guān)注服務(wù)問題。按照往年經(jīng)驗,在11月11日零點過后,“雙十一退款”等熱搜詞逐漸取代晚會熱搜詞。雙十一的重點不僅在于銷售,還在于售后。

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