一線家電市場(chǎng)的消費(fèi)新局面，已經(jīng)出現(xiàn)。這不只是新常態(tài)，而是新走勢(shì)、新動(dòng)向和新挑戰(zhàn)。

與過去的5年，甚至10年相比，一線家電市場(chǎng)的消費(fèi)，不只是出現(xiàn)了“消費(fèi)力度明顯減少”、“消費(fèi)周期放慢”，還有消費(fèi)需求的多樣化、消費(fèi)購買渠道的多樣化，以及消費(fèi)主力軍的多極分化、消費(fèi)重心的剛需化等。

(資料圖)

那么，這一輪變化帶給家電企業(yè)和商家的影響，又是什么?家電圈認(rèn)為，局面比較復(fù)雜，形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻，留給相關(guān)廠商的空間和時(shí)間不大也不多了。

對(duì)于廠商來說，當(dāng)前最為直觀的沖擊就是，老賽道、老思路、老方法已經(jīng)結(jié)束了，支撐不了企業(yè)的新發(fā)展;但是，新模式、新體系、新手段還沒有完全確定，企業(yè)還需要一段時(shí)間的試錯(cuò)與探索，所以大家會(huì)有一段比較痛苦的“混沌期”。

首先，家電消費(fèi)的數(shù)量，與過去相比，肯定會(huì)減少。無論是剛需，還是以舊換新，都會(huì)出現(xiàn)一輪收縮下行。這就是很多家電廠商遭遇的首要難題，市場(chǎng)消費(fèi)不火爆了，終端出貨漲不動(dòng)了，一些廠商能維持過去的規(guī)模和局面已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。

所以，一些廠商已經(jīng)開始從向數(shù)量要增長，轉(zhuǎn)向了向利潤要增長。這就是要求單一產(chǎn)品調(diào)結(jié)構(gòu)、套系產(chǎn)品加大推廣、全屋方案加速落地，同時(shí)通過服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)手段和內(nèi)容的創(chuàng)新提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)從低利潤向中高利潤的經(jīng)營轉(zhuǎn)型。

其次，家電消費(fèi)的周期、頻次會(huì)出現(xiàn)比較明顯的變化。過去，家電在增量時(shí)代，以家庭的家電普及為主導(dǎo)，一線市場(chǎng)的消費(fèi)周期受到促銷活動(dòng)的影響大，主要就是受到低價(jià)刺激，形成五一、十一，以及618、雙11等促銷活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，本質(zhì)就是降價(jià)讓利。但是，存量市場(chǎng)，家電消費(fèi)以“更新”為主，核心就是“壞了先修”、“修不好再換新”，或者老房子裝修再換新。由此家電消費(fèi)不再只是受到價(jià)格、促銷影響，而是用戶自身的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)需求主導(dǎo)，所以消費(fèi)頻率和周期的不確定性大大增強(qiáng)。

顯然，這種消費(fèi)周期和頻率的不確定性變化，讓所有的家電廠商只能放棄過去的那種節(jié)點(diǎn)性、周期性促銷活動(dòng)，而是轉(zhuǎn)為全年性的、常態(tài)化的促銷活動(dòng)為主。也就是說“隨時(shí)隨地可能會(huì)出現(xiàn)一輪消費(fèi)的活躍”，但廠商能否“隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)并搶奪”，這是新的考驗(yàn)。

再者，家電消費(fèi)需求將會(huì)出現(xiàn)明顯的持續(xù)分化，不只是簡單的高端、低端，增長或者下跌這種變化，而是基于家庭收入、消費(fèi)觀念，以及消費(fèi)的群體性影響等因素，給眾多廠商的經(jīng)營，特別是產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營銷、用戶服務(wù)都需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。不只是在產(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)上，簡單的高端高價(jià)化，或者低端低價(jià)化，而是要瞄準(zhǔn)用戶需求提供他們需要的產(chǎn)品及服務(wù)。

目前，面對(duì)消費(fèi)需求的多變，很多廠商感覺還沒有適應(yīng)這種節(jié)奏，不是低價(jià)的內(nèi)卷，就是高端的體驗(yàn)品嘗，還是圍繞產(chǎn)品的價(jià)格、利潤在打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，并沒有徹底去擁抱用戶的生活、洞察用戶的喜好，缺乏思路、更缺乏相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)去落地和實(shí)施，還是急于找到一些新品類、一些新手段，追求快速的出貨、規(guī)模的出貨。這種轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，更需要廠商的魄力。

一位浙江凈水機(jī)企業(yè)老板，最近在朋友圈發(fā)了一段話：只有走遍千山萬水才能窮盡一切發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有說盡千言萬語才能尋求一切合作的可能，只有想盡千方百計(jì)才能找到各種成功的路徑，只有吃盡千辛萬苦才能看到風(fēng)雨過后的彩虹。這或許也指出了今年開始，以及今后很長一段時(shí)間，家電廠商直面市場(chǎng)和用戶需求的狀態(tài)和局面，就是要通過“千山萬水”、“千言萬語”、“千方百計(jì)”、“千辛萬苦”，才能有發(fā)展、有收獲。

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