2023年春季新品發(fā)布季以來，作為家用清潔電器之一的洗地機，被行業(yè)各界熱捧為備受關(guān)注的“科技潮品”——年輕時尚、科技感爆棚且吸引巨大流量。

(資料圖)

在品質(zhì)生活的剛需、健康理念的普及、科技創(chuàng)新的爆發(fā)、時尚潮品的屬性以及金融資本的涌入等多重BUFF加持下，洗地機儼然成為清潔電器乃至整個家電行業(yè)最炙手可熱的增量品類。

眾多投資分析師也已經(jīng)給年銷售額剛剛突破百億元的洗地機行業(yè)，設(shè)立了累計千億元營銷規(guī)模的“小目標(biāo)”。

在爆發(fā)式增長兩年之后的今天，洗地機這個看起來很美的產(chǎn)業(yè)，若要盡快實現(xiàn)這一“小目標(biāo)”卻并非易事。

洗地機會有多大的市場空間?

說起來洗地機的歷史十分簡單。時間歷程連十年都沒有，發(fā)展初期還正值戴森引領(lǐng)無線立式吸塵器快速崛起，直到2020年將無線吸塵、防水電機和滾刷清潔等關(guān)鍵技術(shù)集于一身的添可芙萬1.0橫空出世，一舉“炸開”中國消費者對自動洗地的剛性需求。此后洗地機市場在中國人同疫情斗爭的三年中狂飆突進，產(chǎn)業(yè)吸引資本迅速涌入，眾多品牌跑步入場，產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式擴張。

粗略統(tǒng)計，2019~2022年短短三年時間里，中國洗地機市場零售額從5000萬元直沖100億元大關(guān)，市場規(guī)模擴大近200倍。與此同時，洗地機在清潔電器市場的銷售額占比也從不足1%迅速膨脹為30%。僅用不到三年的時間，洗地機就與掃地機器人和吸塵器形成清潔電器產(chǎn)業(yè)三足鼎立的局面。

然而，這樣的格局很可能會繼續(xù)演變，在近200個品牌瘋狂涌入這一行業(yè)后，洗地機市場的“蛋糕”會進一步變大。在疫情對經(jīng)濟沖擊最大的2022年，中國洗地機市場的銷售額仍然實現(xiàn)了約80%的同比增速。即便是2023年第一季度，洗地機的銷售額同比增速仍然超過30%、銷量同比增速也保持在50%的高水平。

由于發(fā)展太快，洗地機當(dāng)前在中國家庭的普及率無法準(zhǔn)確測算。企業(yè)端的調(diào)研結(jié)果顯示，這個數(shù)值在1%~7%之間。無論準(zhǔn)確數(shù)字是多少，對所有洗地機品牌來說，這都意味著還有巨大的普及率提升空間。

幾乎所有受訪的洗地機企業(yè)都一致認(rèn)為，中國家庭地面以瓷磚、木地板為主的材質(zhì)結(jié)構(gòu)和中國家庭幾千年來的生活習(xí)慣，決定了“掃地+拖地”是所有家庭必不可少的清潔行為。清潔力出色且能夠?qū)?ldquo;吸、拖、洗”三步驟一體連貫完成的洗地機，完美解決了當(dāng)前消費者在追求品質(zhì)生活中出現(xiàn)的難題。

一位洗地機研發(fā)負責(zé)人說得很直白：“解決所有中國人拖地不再彎腰使勁費時費力，這就足夠了。”

那么，洗地機還有多大的市場空間?在預(yù)判這一問題之前，首先要判斷洗地機在清潔電器品類中的發(fā)展態(tài)勢。從多方數(shù)據(jù)來看，過去三年洗地機爆發(fā)式增長所獲得的市場份額大多是原屬于無線立式吸塵器的，在當(dāng)前暫時形成洗地機、掃地機器人和無線吸塵器三足鼎立的局面。洗地機對無線立式吸塵器的強替代性已沒有爭議，未來兩品類的份額會繼續(xù)此消彼長。相比掃拖一體機器人，洗地機憑借清潔力更強、隨取隨用的靈活性以及使用者隨時干預(yù)的主動性，更符合中國家庭對拖地的需求。因此，洗地機將很快成為清潔電器中的銷售額第一品類，且極有可能成為未來拉動清潔電器普及率提升的重要動力。

即使保守估計未來中國家庭清潔電器普及率僅增至50%(大家電當(dāng)前普及率已達到100%)、洗地機在其中滲透率僅增至50%，以中國有消費需求的家庭總量為4億戶來簡單測算，洗地機的總需求量將有1億臺，總銷售額將超過2000億元。

這還僅僅是國內(nèi)市場。

洗地機的海外市場同樣具有廣闊的市場前景。這從添可和追覓等中國品牌當(dāng)前已經(jīng)在海外市場取得的快速進展中就可見一斑。根據(jù)GfK提供的數(shù)據(jù)，2022年洗地機在海外清潔電器市場銷售額占比已經(jīng)達到5.8%，雖然當(dāng)前仍大幅落后于手持推桿式吸塵器，但考慮到洗地機對這類吸塵器極大的替代作用以及海外市場吸塵器超高的普及率，洗地機在海外市場的滲透率還會進一步提升。

事實上，業(yè)界對洗地機市場規(guī)模的期待，已遠遠不止千億元。

實現(xiàn)目標(biāo)的首要挑戰(zhàn)，是用戶痛點

從內(nèi)銷市場增幅可以明顯看出，雖然當(dāng)前洗地機和其他清潔電器相比仍然保持著“恐怖”的同比增速，但其激增式的發(fā)展階段已經(jīng)過去，從今年開始將進入非常關(guān)鍵的“消費觀察期”。

如何盡快消除用戶使用痛點、提升用戶使用體驗，是所有洗地機企業(yè)在這個階段首要考慮的問題。作為一個定位于品質(zhì)生活的必備科技潮品，直播、種草等各種基于體驗口碑的營銷推廣成就了洗地機的爆發(fā)式增長。也正因如此，當(dāng)前洗地機消費者的使用體驗與心理預(yù)期還存在差距，這就需要企業(yè)依靠研發(fā)創(chuàng)新，來提供令消費者更滿意的解決方案。

在采訪調(diào)研中，幾項關(guān)鍵的用戶痛點已經(jīng)顯露出來。

第一，洗地機仍顯得機身沉重且噪聲偏大。一些老年用戶反映機器推拉費力，甚至有用戶反饋機器在推拉行進過程中因滾輪沉重和電機噪聲遭遇鄰里投訴。對此，添可芙萬3.0的解決方案是采用后側(cè)滾輪搭載雙電機，根據(jù)智能算法驅(qū)動滾刷前后抓地，從而在推拉兩個方向?qū)崿F(xiàn)助力，盡量減輕使用者手臂的負擔(dān)。針對噪聲問題，滴水洗地機通過水塵環(huán)流技術(shù)實現(xiàn)58dB的超低運行噪聲。

第二，污漬難拖干凈，與預(yù)期有差距。中國家庭的生活習(xí)慣導(dǎo)致濕垃圾產(chǎn)生的污漬更多，祛除地面污漬是洗地機的核心功能，若清潔效果與預(yù)期存在較大的差距，將嚴(yán)重影響產(chǎn)品體驗。當(dāng)前各品牌的解決方案不盡相同，主要聚焦在滾刷設(shè)計和電機功率上。例如，追覓M13采用雙滾刷雙向內(nèi)旋設(shè)計，搭配自主研發(fā)的98000轉(zhuǎn)/分鐘高速直流無刷電機+13000轉(zhuǎn)/分鐘的滾刷驅(qū)動電機。必勝則通過獨立懸浮電機實現(xiàn)每分鐘擦地2000次，還可在水箱中加入60℃的熱水用于清除重油污。

第三，滾刷。在爆發(fā)式增長的兩年間，洗地機的滾刷成了用戶吐槽的核心部件：滾刷在使用中越洗越臟、滾刷在自清潔中無法洗凈、滾刷被毛發(fā)纏繞、滾刷用后出現(xiàn)異味、滾刷壽命不佳等。當(dāng)前，添可給出的技術(shù)方案是“恒壓活水”，即活水洗地、活水自清潔——洗地過程中，通過勻水條均勻浸濕滾刷，使?jié)L刷始終以干凈一面接觸地面，清洗地面后刮擠滾刷殘水污垢和毛發(fā)，再通過吸污通道回收臟污;自清潔中，通過活水系統(tǒng)，模擬人工洗抹布的四步過程結(jié)合離心風(fēng)干清潔滾刷，實現(xiàn)臟污、細菌不殘留。

第四，使用場景受限。洗地機無法清潔地毯、無法平躺以清潔沙發(fā)或桌椅底部、無法靈活轉(zhuǎn)向以清潔縫隙角落。針對這些痛點，各個品牌提出的解決方案也不相同。萊克、必勝等品牌都提供了能夠吸地毯的滾刷，結(jié)合地毯模式實現(xiàn)地毯清潔的場景擴展。萊克采用污水防逆流技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)洗地機175°平躺伸入沙發(fā)底部。追覓在M13上配搭了吸塵、除螨、扁吸頭、軟毛刷，讓洗地機進一步融合吸塵器的功能，實現(xiàn)全屋清潔。石頭科技的洗地機則通過滾輪設(shè)計實現(xiàn)刷頭拐彎以靈活洗地。

此外，洗地機還存在使用中凈水、污水容量不匹配、電池續(xù)航能力不足，洗地殘留水漬、濕垃圾不好處理、洗地有污漬等痛點。這些痛點正是需要洗地機企業(yè)依靠大量研發(fā)來解決的問題。

《電器》記者列舉了諸多當(dāng)前市場中的解決方案，但是洗地機作為一個極具中國使用特色的新品類，很多功能的完善需要幾代產(chǎn)品的升級。比如滾刷自清潔后干燥問題，高溫烘干是一個迭代的方案，但與此同時又帶來異味和細菌吹散的問題;比如雙滾刷的迭代設(shè)計增大了清潔力度，但同時又帶來卡口多增加毛發(fā)纏繞的問題。

發(fā)現(xiàn)痛點、解決痛點、迭代科技、引導(dǎo)用戶、升級口碑、擴大規(guī)模，這個需要巨大的研發(fā)資源和營銷投入的過程，需要真正有研發(fā)實力和執(zhí)著愿景的洗地機品牌去實現(xiàn)。在市場發(fā)展的“觀察期”，這個過程尤為痛苦，也絕非當(dāng)前市場中近200個品牌全部能做到的。

實現(xiàn)目標(biāo)的重要原則，是健康競爭

值得關(guān)注的是，2021年洗地機市場的品牌數(shù)量尚不足20個，至2023年4月，洗地機品牌數(shù)量已逼近200個。

過去一年中，具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的多個品牌相繼入局。例如，摩飛推出了MR3300智能洗地機，可以自行選擇瓷磚模式和地板模式;小米發(fā)布了米家無線洗地機，通過高溫蒸汽技術(shù)入局;米博推出了米博無滾布洗地機，開創(chuàng)了洗地機無滾布品類。

家電行業(yè)頭部企業(yè)海爾和美的也進入洗地機賽道。海爾方面表示，過去一年中，洗地機市場發(fā)生躍進式創(chuàng)新，品牌在創(chuàng)新的可想象空間上百花齊放，圍繞清潔效果、產(chǎn)品體驗、外觀顏值、操作便利等方面的微迭代創(chuàng)新層出不窮，這種局面將不會停息。

品牌數(shù)量瘋狂擴張、資本持續(xù)涌入，凸顯了相關(guān)各方對洗地機千億元“小目標(biāo)”的認(rèn)同。入局的各路品牌中，有的產(chǎn)品頗具特色，但還有大批品牌的入局產(chǎn)品毫無技術(shù)含量，在添可一家獨大的市場格局被稀釋的同時，洗地機市場已經(jīng)大有野蠻生長的景象。

如前文所述，在當(dāng)前關(guān)鍵的“消費觀察期”，解決用戶痛點、提升使用體驗是當(dāng)務(wù)之急，但野蠻生長的市場現(xiàn)狀已經(jīng)開始呈現(xiàn)低價拼規(guī)模的紅海苗頭。在消費普及階段，適當(dāng)降價以擴大消費圈層無可厚非，但一些品牌若為資本回報而急功近利，以低價低質(zhì)換市場，最終的結(jié)局將可想而知。

當(dāng)時代拋棄你的時候，連一聲招呼都不會打。

相信任何一個洗地機品牌都不愿美好的前路半途而廢，那么就請努力創(chuàng)新、迭代，以科技滿足消費者，以研發(fā)豎起行業(yè)壁壘，共同打造一個輻射全球、良性競爭的前沿產(chǎn)業(yè)。

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