在“懶人經濟”和智能家居浪潮等因素推動下，可解放雙手的清潔電器站上風口，熱度持續(xù)攀升。然而，曾一度成為網(wǎng)紅家電的掃地機器人令人意外地進入發(fā)展瓶頸期——產品加速迭代，銷量卻呈現(xiàn)下滑趨勢。2023年，盡管各品牌都在絞盡腦汁地想打破瓶頸，但前兩個月線上市場的頹勢依然沒有扭轉，行業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)。當下，如何突破發(fā)展瓶頸，對掃地機器人行業(yè)而言，顯得尤為重要和迫切。
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多因素阻礙行業(yè)發(fā)展
2022年，產品功能不斷升級的掃地機器人，銷量卻出乎意料地呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2022年中國掃地機器人市場銷量為441.4萬臺，同比下降23.8%;得益于產品均價的上漲，銷售額達到124.1億元，同比增長3.4%。
2023年，掃地機器人市場延續(xù)了這一低迷態(tài)勢，前兩個月線上渠道量額均呈現(xiàn)兩位數(shù)下滑。曾經風靡一時的掃地機器人，似乎正面臨著無法突破的瓶頸。無論營銷策略、產品功能，還是品類競爭，都有不少難題擺在行業(yè)面前。
在營銷方面，掃地機器人行業(yè)開啟了高端化爭奪戰(zhàn)，在產品結構調整的同時，也提高了購機門檻。近兩年，掃地機器人企業(yè)不斷通過研發(fā)差異化、集更多功能于一體、更有技術含量的產品，打響高端市場爭奪戰(zhàn)，導致產品價格持續(xù)上漲。開源證券研報指出，國內掃地機器人均價漲幅非常大，從2020年的1687元上升至2021年的2424元，并于2022年再次增至3175元。
然而，這種高端化策略未能在市場上收獲預期中的正向反饋。雖然掃地機器人行業(yè)擁有巨大的成長潛力，但是高昂的價格也將不少消費者擋在門外，一定程度上讓本應高速成長的市場面臨著增長困局和挑戰(zhàn)。某業(yè)內人士表示，一般來說，家電行業(yè)都是在品類成熟、市場保有量較高時，才會押寶高端化，尋找新的增長空間。“相比之下，目前市場普及率僅為4%左右的掃地機器人現(xiàn)在就開啟高端化之路，顯然有點為時過早。甚至有的廠商一味追求高端，導致部分高端產品出現(xiàn)功能過剩的現(xiàn)象，消費者不愿意為其買單。”
更為重要的是，在產品功能層面，掃地機器人仍存在消費痛點。為解放用戶雙手而生的掃地機器人因清潔能力無法滿足預期而被消費者所詬病。其中的主要原因是，大多數(shù)掃地機器人的工作原理是利用電機垂直吸附地面上的灰塵，這樣的工作模式與地面的接觸力度不夠，導致除了毛發(fā)、碎屑以外的地面上的污漬、油漬等很難被打掃干凈。
同時，部分掃地機器人還存在避障能力差的問題，尤其是在邊角區(qū)域或者遇到電線時，可能碰撞家具、墻壁或者被卡住，影響整體的清潔效果，甚至可能會給產品自身帶來損傷。在全局路徑規(guī)劃方面，掃地機器人目前的算法水平也有待提高。例如，一些掃地機器人碰觸到物體后就會重新尋找路線，或者路徑規(guī)劃不夠合理出現(xiàn)漏掃等現(xiàn)象。
在品類競爭層面，掃地機器人的市場表現(xiàn)遠不及清潔電器行業(yè)新晉網(wǎng)紅洗地機。海爾有關負責人認為，洗地機市場近兩年高速發(fā)展，2023年更有望占據(jù)清潔電器第一品類的地位，且產品使用簡單方便，功能上可以替代掃地機器人，在一定程度上壓制掃地機器人的放量。不過，也有一些企業(yè)持有不一樣的觀點?？莆炙褂嘘P負責人表示，掃地機器人與洗地機在家庭日常使用場景中還是有區(qū)別的，作為地面清潔的工具性產品，在發(fā)展初期有一定的交叉是正常現(xiàn)象。隨著國民生活水平不斷提高，兩個產品的市場都有望逐步擴大，形成小交叉、大發(fā)展的大市場。
產品升級聚焦清潔、智能兩大維度
在突破行業(yè)瓶頸的道路上，加大產品研發(fā)力度，提高產品力，是主流品牌發(fā)力的共同點。經過多年的產品迭代升級，掃地機器人的功能和形態(tài)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。功能從僅掃地升級為掃拖一體，再到現(xiàn)在增加了烘干、自清潔、集塵、除菌等。形態(tài)也從單機款發(fā)展到“主機+基站”，產品從解決用戶的“掃地問題”升級為解決用戶的“地面清潔”問題，進一步實現(xiàn)雙手解放。
目前，掃地機器人已呈現(xiàn)出多種細分品類，包括單機款、自動集塵款、自清潔&自動集塵的全能款(也稱全能基站款)。其中，全能基站產品憑借自動換洗拖布、集塵、自動補水、熱風烘干等功能，徹底實現(xiàn)了全過程無需人為干預，逐漸成為目前市場主流和消費首選。
這一品類的市場表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上得到充分展示。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2022年，在中國線上市場掃地機器人細分類型占比中，自清潔&自動集塵全能款占比為45.1%，自清潔款占比為39%，自動集塵款和單機款合計占比為15.9%。
2023年，掃地機器人圍繞用戶體驗，繼續(xù)產品迭代，進行軟硬件提升。海爾有關負責人向《電器》記者表示，掃地機產品力不斷突破，自清潔技術逐步成為產品標配，產品功能呈現(xiàn)多元復合化，從“能用”到“好用”進化?，F(xiàn)階段，企業(yè)間核心競爭邏輯在于傳感器(主要為導航和避障相關傳感器)和算法(包括AI算法和導航算法)，企業(yè)依靠自身數(shù)據(jù)和算法迭代升級，持續(xù)壘高品牌競爭壁壘。另外，提升交互體驗增加使用的趣味和便捷性的智慧互聯(lián)也受到用戶關注。海爾在不斷提升產品性能的同時，也將借助三翼鳥場景品牌優(yōu)勢集中突破場景化及家居智能清潔，讓用戶在多場景下喚醒產品。
因此，科沃斯、云鯨等頭部品牌的產品升級方向均聚焦在“清潔力”和“智能化”兩大維度。例如，為進一步提升清潔能力和清潔體驗，科沃斯最新推出的地寶T20系列不僅基站升級到“八合一”，還新增了55℃熱水凈洗拖布、拖布自動抬升和全鏈路抗菌等功能。
智能升級主要聚焦在算法上。云鯨有關負責人在分享研發(fā)方向時表示，云鯨將持續(xù)鞏固其在SLAM、三維感知、AI物體識別、機器人結構技術、大數(shù)據(jù)應用等核心技術圖譜方面的優(yōu)勢，研發(fā)出更多能夠引領品類創(chuàng)新升級、提升用戶體驗的好產品。
全能基站產品的發(fā)展趨勢已成行業(yè)共識。為了能實現(xiàn)自動集塵和自清潔，產品的充電座變成了基站。隨著功能的不斷疊加，掃地機器人基站的占地面積也逐漸變大，對小戶型家庭變得不再友好。若想實現(xiàn)自動上下水，家庭還需要為其預留獨立的上下水線路。因此，如何在滿足更多功能的同時，減小產品體積，是接下來企業(yè)需要關注的重點之一。
優(yōu)質的產品才是企業(yè)和行業(yè)具備長期競爭力的關鍵。掃地機器人行業(yè)想要抓住消費市場，當務之急是圍繞用戶痛點進行產品研發(fā)和創(chuàng)新，通過更優(yōu)質的產品解決方案抓住品類升級的關鍵機遇。
尋找破局之道
想要突破當前行業(yè)面臨的發(fā)展瓶頸，并非易事。在云鯨有關負責人看來，中國掃地機器人市場仍處于從“創(chuàng)新采用者”到“早期大眾”的過渡階段，整體滲透率在5%左右，還遠遠沒有破圈到普通消費者圈層，如何擴大受眾群、加速品類普及是一個行業(yè)難題。
此前，掃地機器人因較強的科技屬性，男性是主要購買決策者。如今，掃地機器人的購買者中，女性已占據(jù)絕大多數(shù)。因此，產品營銷方式也應該相應改變。品牌在進行達人投放時，不應再側重于綁定科技、測評達人，還可以從時尚麗人、母嬰用戶、獨居等用戶群體與具體場景出發(fā)，通過小紅書、抖音等社交媒體，進行產品種草和破圈，推動行業(yè)普及。
除了對產品本身升級外，業(yè)界還在進行更多的探索和嘗試。例如，從提高產品使用場景入手，讓掃地機器人不僅能掃地，還能擦窗戶、清潔墻壁等，完成不同位置的衛(wèi)生清潔。據(jù)《電器》記者了解，科沃斯還不斷延伸服務機器人的使用領域，發(fā)布了新款智能割草機器人和全新商用清潔解決方案。
針對量價背離的現(xiàn)狀，自去年下半年開始，國內主流的掃地機器人品牌科沃斯、石頭科技、追覓、云鯨等均對市場在售產品價格進行了調整。據(jù)開源證券統(tǒng)計，2022年“雙11”，科沃斯、追覓、云鯨等多款旗艦機價格較產品首發(fā)時的降幅超過20%，石頭科技旗艦產品價格的降幅最高也達到15%。2023年年貨節(jié)期間，石頭科技加大對4000元以下全能基站產品的布局，追覓部分全能基站產品也進一步降價。
此外，隨著國內市場愈發(fā)“內卷”，越來越多掃地機器人企業(yè)開始瞄準海外市場。據(jù)云鯨有關負責人預測，2023年，“出海”可能會成為一些品牌開辟新增長通道的重要方式。
事實上，隨著不斷的技術革新，中國掃地機器人品牌在海外市場已經取得領先優(yōu)勢，并憑借強大的基站功能在海外市場表現(xiàn)強勁，2022年已占據(jù)海外市場接近50%的份額。尤其是在發(fā)達地區(qū)，由于價格并非當?shù)叵M者考慮的第一要素，技術領先、功能齊全的全能基站產品即使價格較高，仍然能夠獲得消費者的青睞。
對于行業(yè)發(fā)展前景，業(yè)界普遍持積極樂觀態(tài)度，掃地機器人市場仍有廣闊的發(fā)展空間有待挖掘。相比歐美發(fā)達國家，中國掃地機器人的普及率還有很大提升空間。未來，隨著城市化進程不斷加快，人們的工作和生活節(jié)奏也將提速，產品功能進一步優(yōu)化且能夠“解放雙手”的掃地機器人的滲透率將得到提升。
因此，盡管掃地機器人市場看似已不復昔日榮光，但各主流品牌不曾放慢前進的步伐，都在不斷調整布局，積極探索破局之道，但是無論解決用戶痛點還是“出海”，都不是件輕松的事。破局之路，仍然需要時間去摸索和驗證。
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